文档介绍：作业四
(一) 名词解释：（在下面的15个名词中，任选5个做在本子上）
1. 企业文化：见教材第38页
2. 目标管理：见教材第67页
3. 密集型发展战略：见教材第96页
4. 差异化战略：见教材第102页
5. 战略性决策：见教材第108页
6. 非程序化决策：见教材第109页
7. 组织发展：见教材第149页
8. 情景模拟：见教材第163页
9. 职务轮换：见教材第169页
10. 激励过程：见教材第196页
11. 公平理论：见教材第204页
12. 沟通：见教材第214页
13. 现场控制：见教材第239页
14. 全面质量管理：见教材第263页
15. 零基预算：见教材第269页
二、撰写一篇小短文（要求写出学****本书的收获，1000字左右）
建议参考以下四、九、十、十一 任何一章的内容，进行论述：
1. 第四章 目标管理 企业目标唯一有效的定义是创造顾客（教材第63页）
2. 第九章 领导 领导用人的艺术（教材第189页），
协调人际关系的艺术（教材第190页）
3. 第十章 激励 公平理论 (教材第204页)
4. 第十一章 沟通 有效沟通的障碍与克服 （教材第221页）
参考：
自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生，我认为管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。 管理学分为计划、组织、人员、领导、控制六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。
在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会
→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等，然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证