文档介绍：优质的人际关系提纲
主讲：李强
人际关系的重要性
如何拥有好的人际关系：
1、瞬间留下良好的第一印象
得体的着装
和善的微笑
主动开朗的性格
记住对方的姓名
2、“信任”是根本
（1）在最短的时间内让别人了解你，并信任你
（2）别人的猜测与怀疑是人际关系的最大障碍，破解的密码是真诚
（3）赢得别人对自己的信任必须先做给别人看
3、人际关系不单单是一种互利，更是一种彼此的欣赏，甚至于吸引
4、用心了解别人，不要成为别人的负担
（1）帮忙不添乱
（2）朋友需要锦上添花，更需要雪中送炭
5、良好的人际关系是用热情、理解和包容换来的
（1）严于律己
（2）宽以待人
6、人际关系需要什么？
（1）需要时间
（2）需要用真心
（3）需要物质
7、好话一定要切记有几点：
（1）要符合其身份
（2）恰到好处
（3）有独到之处
8、真正的人际关系：
（1）朋友与朋友之间是君子
（2）爱人与爱人之间是知己
（3）孩子与孩子之间是伙伴
三、建立你的八大人际关系网：
1、父母
2、爱人
3、亲属
4、同学
5、贵人
6、老乡
7、同事
8、朋友
四、人的一生要拥有的九种朋友：
1、导师：指引方向的朋友
2、知己：心灵相契的朋友
3、挚友：直言缺点的朋友
4、理解：真正的朋友要理解
5、至交：荣辱与共、生死可托的朋友
6、骄友：让你引以为傲的朋友
7、信友：给你动力、信念的朋友
8、互补者：与你优势互补的朋友
9、玩友：带来快乐的朋友
五、人际关系中的礼尚往来
1、给送礼找个好的理由
2、要送与对方身份、环境相符的礼品
3、不要再需要对方的时候才送礼
4、掌握一些送礼的技巧
六、不能交的四种人：
1、不孝敬父母的人
2、品行不端的人
3、不求上进、消极处世的人
4、喜欢在背后批评、指责的人
七：影响职场人际关系的行为：
1、功劳自己占，责任别人担
2、故作清高，缺乏坦诚的沟通与交流
3、在公共场合与另外一人“咬耳朵”
4、喜欢在嘴巴上和利益上占便宜
5、所有别人对待你的方式都是你教给别人的
6、不探听和传播别人的隐私
7、把握适当的交往空间和距离