文档介绍：美容院规章管理制度
一、美容师仪容仪表
1、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。
２、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张得颜色做夸张得发型,不留披肩发。
3、不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。
4、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。
５、工服与工鞋应保持干净整洁,不留污点,保持清新亮丽。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑，热情，使用礼貌用语。
二、员工日常行为规范
1、员工须严格遵守本店得各项规章制度，按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。
２、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟到处理。
3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
4、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。
5、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。
６、上班时间，不准将手机带进操作室,玩手机，发短信与接听手提电话。
7、爱护公共物品,仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。
８、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其她顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。
9、员工之间应团结互助,不得恶意伤人，不准扎堆聊天,背后议论其它人与事。
１0、不得与顾客发生争吵,要耐心与客人沟通解释,了解客人发牢骚得原因,以便更好地处理问题，树立企业与自身得形象。
11、遵守店内规章制度,轮流值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天得工资及分成。
12、实行岗位责任制,保持各自岗位得清洁卫生,做好岗位工具得保养工作。
13、树立强烈得责任心,爱护公共财物,不得偷盗与浪费，操作完毕，物归原处,摆放整齐。
14、树立良好得职业道德,未经同意,不准私自给客人用超出护理范围得物品,一经发现按超出部分得5倍赔偿。
1５、不得在客人面前谈论工资待遇,与店内得问题,给工作带来不必要得麻烦。
1６、维护好自身形象，语气柔与甜美,微笑服务,物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音,以免惊醒客人。
17、认真配合工作，服从领导安排与调遣,违者视开除处理。
18、自觉遵守各项规章制度,做到领导没在与在一个样,很好维护企业形象。
19、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。
２0、树立团队精神，不勾心斗角,不排挤她人,不损人利己,共同发展,共同进步。
２１、维护美容院利益,不得带情绪上班,应创造良好得工作氛围与环境。
22、尊敬上司及领导,尊重同事,见面要问候,互敬互爱，保持良好得企业形象。
23、树立良好思想品德，公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人,则美容院全体承担。
三、卫生制度
1、实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。
２、保持整体环境卫生,不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放。
3、操作完毕,将物品擦干净,放回原处，摆放整齐。
4、关闭仪器,拔掉电源,清洗干净,做到操作前与操作后两次消毒。
5、推车放回原处,车面清理干净，抽屉干净整洁,不乱堆乱放。
6、喷雾机不