文档介绍：质量、环境、职业健康安全
综合管理体系
知识讲解
顾老师
2009、11
我们先理解一些概念:
1)什么是管理?
是指组织为了达到一定的目标,对管理资源进行计划、组织、控制、监督协调和反馈,从而达到效率与效益开展的活动。
管理的目的?
达到一定的目标。企业管理的最终目的就是争取最大的利润空间。
-----管理、体系、标准
2)什么叫体系
(1) 为了完成某种功能,各要素相互有机结合的一个整体
●国家是一个体系:它是由各层次的政治机关、军队、行政和相关的法律法规组合而成的;
●手机是一个体系:是由各部件组成总成,各总成构成机器;在一定条件下就会通话。
●各部件不按规则组合,只是一堆废铁;
●社会、环境、人、家庭均能看作一个体系
(2)管理体系是什么呢?
●如:质量管理体系、服务管理体系、环境管理体系、安全管理体系、人力资源管理体系……
●管理体系是以方针为核心,实现一定目标, 相互关联或作用的各要素有机组合一起,形成一种结构化、系统化、文件化的整体。
●管理体系通常由方针、目标、组织结构、策划活动、职责、惯例、程序、过程和资源组成。
3)什么是标准:
a、我们生产的产品有各项技术标准
b、使用的材料有各项材料标准
C、走路有交通标准(中国靠右行,英国靠左行)
标准:是为了在一定的范围内获得最佳秩序,经协商一致制定并由公认机构批准,共同使用的和重复使用的一种信息化文件。
提问?
何谓我们的综合管理体系?
将质量、环境、职业健康安全三个管理体系整合为一体化管理体系(简称综合管理体系)
依据ISO9000:2008、IS014001:2004、OHSAS18001:2007标准及国家有关法律法规的要求
结合本公司综合管理体系的基本管理原则和本公司实际情况
综合管理体系的基本管理原则,就是遵守ISO9000:2005的八项质量管理原则。
以质量管理体系为基础,各个过程、部门、场所充分考虑环境/职业健康安全的控制。
ISO9000:2008&GB/T19000-2008简介
ISO:anization For Standardization
国际标准化组织创立于1946年,总部设于瑞士日
内瓦,它是由各国标准机构所组成的世界性联盟,
其成员是来自世界上100多个国家的国家标准化团
体,代表中国参加ISO的中国国家技术监督局。
ISO下设200多个技术委员会(TC),专门从事
国际标准的制定和推广工作。
ISO属非官方机构,其所制订的标准是自愿性的
这就意味它的标准必须是优秀的标准,它们会给企
业带来收益。企业是自觉使用这些标准。
ISO9000的最基本精神
1、 P D C A
计划执行检查改善
2、八大原则
ISO9000系列之发展史
MIL-Q-9858
MIL-Q-9858A
AQAP-1/4-9
北大西洋公约组织品保标准
DEF STANDARD
英军品保标准
BS5750英国国家标准
ISO9000系列
9001 9002 9003
ISO9000系列
9001 9002 9003
年代
1959
1968
1979
1987
1994

2000
2008
ISO9000系列2000
ISO9000系列2008
ISO9001:2008条文简介
1 范围

2 引用标准
3 术语和定义
4 质量管理体系

5 管理职责

6 资源管理