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2021年汽车服务顾问工作心得体会.docx

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文档介绍:汽车服务顾问工作心得体会

   汽车销售4S 店从7 年前由欧洲进入中国,因为用户需求的多样化,和对产品、服务要求的严格化,促进厂家认识到只有提供更专业、更全方面、更深入的服务才能形成优势,增强竞争力,从而在竞争中胜出。以下xx为你带来范文,期望对你有所帮助!
   范文篇1
   在杭州XX4S店短短30天的实习期很快就结束了,让我学到了部分学习中学不到的东西,教会了我怎样去和用户接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不停努力和坚韧的毅力才能做好。
   刚去的时候,我满怀信念,我相信:既然有新的开始就会有新的收获。所以报到的当日我去的很早,而且很快就见到了张经理,接着就上了岗,于是我就跟着小贡开始了以后的工作。
   天天早晨7:40到,下午6:00下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就尤其的累,天天骑着自己的爱车,载着自己疲惫的身躯回到学校,连饭全部不想吃,就想好好的睡一觉。可时间长了,我却接收了时间对我的考验。
   我的关键任务就是擦车和洗车,顺便能够跟着销售员学习部分销售技巧,而且能够和用户沟通,我生来就是一个比较腼腆的男孩子,有的时候即使和用户接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位用户让我给她讲一下发动机,光听她所说的驾龄就比我的年纪大,当初我全部有点傻了,不知道从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉她是不是有意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当初小尹帮我解了围,可是我并不介意,这可能也是件好事,知道自己哪里是障碍,以后加以更正。


   有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不知道何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在宽广的天空中,不知道我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不知道眼前的光明在那里,而现在的我就像是一只无头苍蝇,四处的乱撞,对于销售来说,不知道从那里入手,看来自己还是欠缺部分社会经验呀,今后以后我要好好的干,为了实现自己的理想,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了。
   现在的用户也尤其难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟她们套近乎,取一下她们的经,争取早日成佛,看她们在那里和用户交流,我真羡慕,我暗想:什么时候我能够真正的和用户交流呢,我即使看在眼里,可我早已把她们所说的话记在心里了。
   就在实习的最终一天,我最终得到了一个根本和用户接触的机会,我拿着钥匙带用户到车库看她想要的NF御翔,到了那里,我先为用户简短的做了一下介绍,就开始回复她所提的问题。很快属于我们的时间过完了,我感觉自己答的还不错,忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是能够的。
   30天的实习过完了,现在回想起来还是那么的津津有味,在那里我学到了很多知识,也让我和用户得到了好数次近距离接触,我现在基础上已经有了销售技巧,而且能够把车卖出去。


   范文篇2
   俗话说:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。在4S店实习过程中,我深深的感觉工作环境和学校环境的巨大差异。在学校的生活无非就是三饱一倒,无忧无虑;当真正走向工作岗位、走向社会等候我的会更多,到底是什么我根本无法言语。
   初来乍到,工作第一天我就很茫然不知所措。因为对新环境的陌生,企业给我们定了培训计划和步骤

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