文档介绍：汽车销售企业实****汇报
一．两家“4s”汽车销售企业介绍
湖北三环海通汽车有限企业
湖北三环海通汽车有限企业是上海通用汽车有限企业授权，由三环集团销售企业投资兴建的“四位一体”别克汽车专卖店，注册资本八百万元。企业地处318国道和京珠高速公路的交汇处，交通便利，而且在武汉汽车销售一条街上。该企业占地面积900多平方米，由展厅、工作室、维修车间、车库四个部分组成。现有职员61人，其中专业销售和技术人员53，管理人员8人。
当我们走进宽广的销售大厅，便感受到了浓浓的圣诞的节日气息。高挂在大厅顶部的含有中国民族特色的风筝给人以美好的视觉享受，并给人以亲切自然的感受，一下拉近了大家和企业之间的距离。销售大厅播放着优美而舒缓的背景音乐，使用户在参观欣赏各款汽车时倍感轻松、舒畅，这是值得众多专营店借鉴的。大厅的陈列，面对产品的主推区，围绕四面的分别是特展区、推荐区、接待台、用户休息区和儿童游乐区。
三环海通汽车销售有限企业坚持用户至上的标准。
以优质的专业顾问式销售服务，体贴周到的售后维修
并经过购车、上牌、保险、维修保养、车辆定损索赔
等“***服务”，二十四小时紧抢救援，为用户提供了
方便，赢得了广大用户的信任和青睐。该企业现在代
理的品牌有别克君威、赛欧、gl8等四款车型。
武汉三环海通企业4s中心从销售引导、维修
服务、配件供给、信息反馈全部达成一流的标准和水平。
“合格的产品、满意的服务、不停的进取、更加好的奉献”成为企业的宗旨。其服务的关键内容有：
配件价格、工时透明：配件、服务工时明码标价；封闭式配件运作体系，全部配件确保 原厂供给，价格含有竞争力。
快速保养通道：采取预约制度，提升工作效率及服务质量；专设保养工位，确保快速 接待；要求时间内完成常规保修保养车辆工作。
一对一顾问式服务：维修保养前，度身定制“爱车计划”，具体解释维修内容及费用支出；维修后，主动出示替换配件。
两年或四万公里质量担保：全部新车提供两年或四万公里质量担保，即4次无偿换原配机油
灵活的付款方法：为了方便用户企业提供多个灵活的付款方法——存折或刷卡，解除用户携带大量现金的烦恼。
售车***服务：在用户购车后，企业可代办验车，上牌照，一切手续均由企业***服务人员为用户办理，使用户轻松拥有爱车。
个性装饰、扮靓爱车：专门设置汽车部，可依据用户的需求，提供个性化汽车装饰服务，价格优，质量佳。多种装饰品种齐全、专业的装饰人员、技术娴熟。通常性装饰可在3个小时内完成，方便快捷。
主动式关心服务：购车三天、一周及30天内电话关心，解答用户在使