文档介绍：护 士 进 修 杂 志 年 月第 卷 第 期 · ·
· 护 理 管 理 ·
神经外科 设立护理骨干总值班
工作 流程 的持续质量 改进
龙 曼丽 罗青
广 州 军 区 广 州 总 医 院 脑 病 中心 ，广 东 广 州
摘 要 目的 探讨 神经外科设立护理骨 干总值班 制度 对护 理质量的持续改进效果 。方法 科室设立 七年年资
以上护理骨 干全 天总值班 ，负责科 室午间 、晚夜 间、节假 日的护理质量管理 ，督导 、检 查 当班护 士的护理工 作落实情
况 ，并 协 助科 室 进 行 危 急 重 患 者 的抢 救 及 解 决 各 种 当 班 护 士 不 能 单 独 完 成 的 疑 难 护 理 问 题 与 护 理 技 术 操 作 ，协 助
护 士 长 全 天 不 间 断 的 护理 管 理 。 结 果 实 施 护 理 骨 干 总 值 班 后 ，科 室 各 项 护 理 质 量 指 标 合 格 率 逐 渐 提 高 ，住 院 患 者
对护理工作满意度也逐 步提高。实施一年来 ，护理 骨干总值 班期 间协助当班护 士完成危重 患者抢救 次 ，发 现病
情变化 次 ，解决 护理 疑难 问题 次，静脉穿刺 次，杜绝护患纠纷 次 。结论 护理 骨干总值 班能有效 提高节假
日及 非 正 班 时 间 段 的护 理 质量 和保 证 护 理 安 全 ，提 高科 室 整 体 护 理 水 平 。
关 键 词 护 理 骨 干 总 值 班 护 理 质 量 持 续 质 量 改 进
中 图 分 类 号 ： 文献 标 识 码 ： 文 章 编 号 ：——
护 理质 量是 指 护理人 员 为患 者提 供护 理技 术服 以上 护士 名 、年 年资 以上护 士 名 、年 年 资 以
务 和基 础护 理服 务 的效果 及满 足患 者对 护理 服 务一 上护 士 名 ，共 名 年 资 高 、慎 独精