2021年美容店终年终总结.docx

文档介绍：美容店终年终总结

　　总结是把一定阶段内的相关情况分析研究，做出有指导性的经验方法和结论的书面材料，它能够使我们更有效率，不妨让我们认真地完成总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是xx搜集整理的，期望能够帮助到大家。
　　2021年是充满***的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐步成长起来。在这里，我首先表示一下我对她们，对企业深深的感激之情。
　　回首2021年，在上级领导的指导关心下，经过姐妹们的配合支持，还有我们全体团体的共同努力下，我从一名职员在美容院的搭理培养下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接收这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从职员到店长一路走来我们全部曾品尝过心酸、欢笑和泪水的滋味，一个人的成长就是这么一点点积累而来的，成功和失败不停的刺激着我们，使我们的团体走向顶峰。
　　回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体职员共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不停的学****和努力，我成为了xx美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名一般的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？成功和失败交替，也让我的内心逐步变得强大起来。
　　1、新职员作为美容院的主要组成部分，能否快速的融入团体、调整好转型心态将直接影响服务质量及团体建设。依据新职员特点及入职情况，开展专题培训，目标是调整新职员的心态，正视角色转化，认识美容行业特点。使新职员在心理上作好充足的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加紧了融入团体的步伐。
　　2、重视职员的成长，，要求保持良好的工作状态，不定时组织职员进行学****并以对职员进行考评，检验培训效果，发觉不足之处立即填补，并对培训计划加以改善，每个月定时找职员谈心做思想工作，了解她们近期的工作情况从中发觉问题处理问题。
　　3、结合工作实际加强培训，目标是为了提升工作效率，使管理愈加规范有效。并结合日常美容院案例分析的形式进行剖析，使职员对日常服务有了全新的认识和了解，在日常服务意识上形成了一致。
　　1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
　　2、部门之间欠缺沟通，经常是出了事以后才发觉问题的存在。
　　3、培训过程中互动步骤不多，降低了生气和活力。
　　展望未来，我们还有很长的路去走，我们一定会愈加的努力，一起为我们的企业发明出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更漂亮”的良好愿景，给我们的用户带来更加好的服务。
　　伴伴随热情和澎湃的工作，我们经历了一年的洗礼，也让我们逐步的成长起来。2021我们收获颇丰，心酸，欢笑和哭泣的滋味，我们全部曾品尝过。成熟就是这么一点点积累来的，成功和失败在不停地刺激着我们，多少经历已成了真正的教科书。憧憬着未来，即使我们无法预料，也无法想象，可过去的一切我们应该总结。
　　一年来，我们围绕在企业领导的企业理念下，在x总的督促下，用我信念和坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团体走向顶峰，经历中我体会到了很多。
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