文档介绍：质量管理体系培训心得
近日，幸参与了由集团企业企业技术中心组织的有关施工企业质量、环境、职业健康安全管理体系标准及《工程建设施工企业质量管理规范》为期两天的培训，由中建协认证有限企业国家高级审核员、优异老师安铁军讲课。
两天的培训，让我对以后质量管理体系工作有了全新的认识。培训时间虽短，但学到的东西却很多，以下谈几点我的体会。
此次培训讲师含有丰富审核经验，及大型企业管理经验，她结合多年的审核经验及ISO9001:2021和ISO9001:2021新版标准对照要求，用了深入浅出的语言对学员进行了ISO9001:2021和ISO9001:2021新版标准对照质量管理体系标准条款精解；现场采取了互动的方法指导学员学习审核计划、编写审核用检验单、编写不符合汇报；课程中穿插案例分析，以模拟企业内实况进行审核，用了丰富的案例给学员传授在现场实施有效审核时应该掌握的审核技巧和提问技巧。
经过两天的学习交流实践，愈加清楚了ISO9001:2021和ISO9001:2021标准清楚的脉络和新版的要求。不仅对ISO9001:2021和ISO9001:2021质量管理体系有了更清楚、深刻的认识和了解，同时也意识到了质量管理体系对一家企业的真正作用。因为教学双方课堂配合默切，教学异常活跃，促进大家很好地掌握了审核计划的制订和审核用检验单的编写，学到了审核员实施有效审核时所需的审核技巧和提问技巧，综合提升了学员的"审核素养".
首先，老师从ISO9001:2021质量管理体系的背景讲起，介绍了国际标准化组织的成立和发展、中国对质量管理体系的引进和使用情况，并简单介绍了ISO90001及其标准。其次，老师将关键精力放在了对ISO9001:2021和ISO9001:2021新增内容和GBT 50430的讲解。其关键内容包含质量管理体系的总要求、文件要求、组织机构和职责、资源管理、质量检验和验收和质量管理检验、分析和改善等，强调以用户为关注焦点、领导作用、全员参加等标准是质量管理体系运行的关键。最终，老师对我们具体的讲述了质量管理体系审核时的审核技巧和方法，并结合案例分析一对一指导，使我们的审核技巧深入提升，同时认识到审核时淡定心态的强大作用。
其次，有了工作思绪的拓展。在两天的培训中，让我更深刻的了解到每一件产品的形成，全部要经过一个过程，这些过程包含最初以用户为关注焦点的产品定位、资源的配置、施工工艺、质量的检测等。在这些过程中，只要一个步骤出现问题，就可能会造成产品生产的失败，因此，好的产品质量，需要从源头抓起，需要整个生产过程的配合，需要和其相适宜的管理体制。经过适合的管理体制，