文档介绍：第二章 人力资源战略规划
王雁飞 博士
华南理工大学人力资源管理研究中心
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讲座提纲
战略性人力资源管理
人力资源管理战略
人力资源规划技术
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环境在变化
日新月异的商务环境：全球化经济、知识经济、电子商务、信息与IT业的发展；
全新的工作环境：无国界的工作场所，虚拟组织、团队和学习型组织、知识管理、知识工作者与人员资产管理、职能外包等。
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对员工的认识发生变化
员工=成本
员工=资产
员工=资本
低绩效
平均绩效
高绩效
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人力资源管理的重点发生变化
关注知识性员工，进行知识管理；
建立新型员工关系，满足员工需求；
围绕价值链，扩展人力资源管理范围；
吸引与留住优秀人才，帮助员工发展；
利用信息技术，实现虚拟化人力资源管理；
开发企业能力，倡导人本管理的价值观；
重视全球化的企业人力资源管理。
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全新的人力资源管理职能
行政职能----事务性工作----被动的；
业务职能----企业的一项业务----半被动的；
参谋职能----咨询和参谋----半主动的；
战略职能----战略伙伴关系----主动的。
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人力资源管理服务的演化
企业的战略家
员工的支持者
改变的代理者
企业的顾问
HRM：卓越绩效中心
HRM：事务处理中心
HRM：公司业务伙伴
事务处理
招聘与上岗
培训与开发
总体报酬
绩效评价
创新
优化
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人力资源管理角色的演变
传统的人事档案管理(数据存储）
事务
人力资源战略管理
外部资源利用，共享服务的基础
为其他部门服务
交易处理
知识管理
知识递送
知识与战略
分析
1990
1980
1960
2000
业务合作伙伴
变革推动者
员工的服务者
领导者
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企业战略、职能战略与个人能力
战 略
目 标
能 力
企业战略
职能战略
员工职业生涯
发展战略
企业能力
部门能力
个人能力
企业使命、
目标
部门目标
个人目标
组织层次
部门层次
个人层次
组织绩效
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战略性人力资源管理的思路
企业的可持续发展；
满意的顾客；
满意的产品与服务；
满意的员工；
满意的人力资源管理。
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