文档介绍：永州潇湘旅行社三年规划
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潇湘旅行社三年发展规划
一、旅行社行业分析
1 、旅行社行业的基本概况
旅行社行业作为旅游业的龙头，它凭借旅游资源，利用旅游设施，提供食、住、行、游、娱、购的劳务活动，去满足旅游者旅行游览消费的需要，通过产业关联扩大就业，推动和刺激着经济增长和社会进步。伴随着中国旅游业的高速发展，作为旅游业重要组成部分的旅行社行业也发展迅速，特别是近十年来，行业规模不断扩大，从业人员不断增加。但旅行社行业在高速发展的同时也出现了一些急需解决的问题。
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旅行社
旅行社行业相关政策与法规不健全
市场竞争激烈
国家政策对发展旅游业的大力支持
经济发展水平和人民生活水平的提高，
使旅行社的市场更为广阔
机遇
挑战
劣势
品牌竞争力弱
高效旅游
优势
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2 、旅行社行业的机遇
1）国家政策对发展旅游业的大力支持。中央和地方各级政府对旅游业特别是旅行社业发展的高度重视，对于促进旅行社做大做强具有重要意义。
2）经济发展水平和人民生活水平的提高，使旅行社的市场更为广阔。我国加入WTO以来，经济发展更为迅速，与各国之间的友好往来也越来越多，这使得我国旅游的国内和国际市场都发展迅速。
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3 、旅行社行业发展的挑战
1）旅行社行业相关政策与法规不健全。与旅游业的高速发展相比较，我国对旅游业、旅行社行业管理体系的相关立法却严重滞后，只有部分零散的行政法规为主，旅游基本法缺位、旅行社行业立法体系不够完善，缺乏系统的全国性法律予以规范和保护，给旅行社的有序发展带来了不利影响。
2）市场竞争激烈。目前我国的中小型旅行社特别多，相互之间差异化很小，面临“僧多粥少”的局面。另外还有更多的非旅游公司如：旅游网站、各类自驾车俱乐部、远足俱乐部、包机公司或票务公司等在瓜分我国的旅行社行业市场份额。因此，竞争尤为激烈。
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二、旅行社准入的条件和要求
1 、有固定的经营场所
2 、有必要的营业设施
3 、有不少于30万元的注册资本
三、业务范围
承接大中小型会议，承接国内长线游和周边地区的周末短线路旅游、代订省内优惠客房、代订国内及国际优惠机票办理租车业务。
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四、目标市场
客源：由于本旅行社为小型国内旅游社，所以客源主要是本国的游客。
线路：分为短线游和长线游
短线：
杭州一日游（西湖、三潭映月，灵隐寺飞来峰）
苏州园林一日游（游假山王国—狮子林、世界文化遗）
乌镇一日游（余榴梁钱币馆、茅盾故居、立志书）
周庄一日游（沈万三故居(30分钟)、周庄古）
无锡太湖一日游（鼋头渚、三山仙岛，外观三国城）
苏州杭州两日游（耦园、姑苏水上游、狮子林、寒山）
镇江扬州两日游（扬州瘦西湖，个园，镇江南山）
长线：
河南三日游、大西北七日游、海南风光三日游等。
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五、组织机构与团队
1 、组织机构图
总经理
副总经理
办
公
室
导
游
部
财
务
部
人
力
资
源
部
外
联
部
计
调
部
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2、各岗位职责描述
总经理：负责公司日常工作管理及统筹。
外联部经理：负责服务采购、市场销售等。
计调部经理：对旅游资源进行整合，开发设计旅游线路。
接待部经理：负责为客户提供线路咨询，代购车票等。
导游部经理：分配导游工作任务，监督和检查导游工作质量。
财务部经理：负责对公司财产管理，控制公司营业成本，提高公司利润。
人力资源部经理：负责公司日常人力资源管理工作。
办公室主任：负责公司后勤及行政管理。
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