文档介绍：[售后服务承诺书范本怎么写]售后服务承诺书怎么写
售后服务承诺书应该怎么写？承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面签订的协议，其承诺也必需采取书面形式。下面XX给大家带来售后服务承诺书范本，欢迎大家阅读。
售后服务承诺书范本1
本着为用户提供最满意的产品和服务的经营宗旨，xxx电子科技有限企业郑重承诺：在确保设备的优秀性、可靠性、稳定性的同时，不停改善服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，确保用户能得到最好的服务，让用户满意、放心。
1、确保设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清楚无误，使物品安全、立即运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务
为更加好地确保设备的正常运行，立即解答用户提出的疑问，帮助用户处理问题，企业维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职员程师负责随时为用户无偿提供技术咨询服务。
确保在接到用户故障电话后，江浙沪皖二十四小时内赶赴现场，其它地域48小时内赶赴现场，并在二十四小时内处理问题。
企业维护中心有二十四小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，确保用户在使用设备的过程中，立即得到技术上的支援。
3、无偿为用户调试、开通
工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在取得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、定时巡检
我企业将巡检制度为常规维护工作之一，即企业组织每半年对运行的设备巡检一次。企业巡检工程技术人员为主，有设计人员参加。并听取用户维护人员反应的问题及提议，不停完善产品的软硬件功效和质量。
5、质保期
质保期：协议项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内部件、元件费用、出差费用均由供方负担。
6、终生维护，确保用户利益
上海庆衡电子科技有限企业的设备自开通验收合格之日起，正常条件下，称体部分保修三年，电气部分无偿保修18个月。保修期外，本企业提供终生。
7、建立用户档案，完善产品质量
企业维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和搜集用户投诉咨询信息，确保用户提出的问题和要求能得到立即处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案统计产品使用情况，为以后产品的质量改善提供依据。我们将不停努力，精益求精，为用户提供最满意的产品和服务。
8、企业备品备件库，可提供用户15年的使用，以最优惠价提供备件。
9、要求及提议
作为xxx电子科技有限企业的用户，我们感谢您对我企业的信赖，您对我企业的产品有任何提议和要求应立即通知我们，同时应按企业各类产品的使用说明书和维护手册进行定时维护，设备出现故障应立即通知我企业各要的维护人员，做到立即发觉立即处理，并做好设备运行站日常统计，我们相信经过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。
企业全称
业务责任人：
联络方法：
售后服务承诺书范本2
1、售后服务部门机构及人员配置、技术力量情况
我企业设有专门的售后服务机构和人员，负责对企业建设的项目提供完善的售后服务。同时针对本项目标售后服务工作，我企业已组建专门的当地售后服务队伍，为本项目提供售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量提供保障。 我企业设置的银川市当地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一责任人，在接收企业的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质立即的售后服务。全部当地的售后服务人员全部含有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时全部将参加本项目标建设。在项目建设中和完工后，企业项目部，将对全部当地售后服务人员进行全方面的培训，以提升售后服务人员处理故障的能力和水平。最大程度的确保用户的维修服务要求，在当地服务机构得到满足。
2、投标产品的质量确保期
系统从招标人验收合格之日起，进入质量确保期。在质量确保期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因此造成的设备或部件的损坏，由我企业提供无偿的更换和维修。在质量确保期内，我企业负责系统维护，系统维护立即、高效。
无偿保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。
3、故障维修响应时间
从系统验收合格之日起。在无偿保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立刻做出响应，对系统提供无偿值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00;接到现场维护要求后， 8小时内派维护人员抵达维修现场，二十四小时立即修复故障。确保有充分的备品备件。
4、技术服务计划
一旦中标，本项目