文档介绍：2014
O2O
1
O2O是什么？
O2O对于电商的价值
O2O对于用户/消费者的价值
O2O 全景曝光
O2O场景解读
如何打造自有O2O商城？
实操案例
2
零售业服务升级解决方案 云智盛世 2014
是什么？
O2O
Part 1
3
是连锁零售行业
线上线下的结合
门店为线上提供流量，商城与顾客做互动，为线下促进消费，
形成完整O2O闭环，加速企业转型
PART ONE
对O2O是什么？
4
务流等线上线下一体化融合打通的服务升级解决方案，
构建无边界零售、智能化运管、线上线下同步统管的生
意模型。实现任何时间、任何地点的订单管理。
无边界
零售
智能化
运营
线上线下
打通
Whenever & Wherever
PART ONE
对O2O的初步认知？
是无边界零售的超级入口
O2O为零售行业提供产品流、支付流、信息流、服
门店
直营加盟商
会员
5
是移动电商与店商
融合的业态创新
线上线下的界限越来越模糊，线上线下客流、信
息流、产品流、支付流是一体的，消费者能够通过线上设备选购、
支付和预订，又能在最方便的时间和地点在线下提取商品；也能
通过网络查询店铺库存；线上线下具有一致的促销以及方便在线
下实体店中对网上购买商品进行退货。
PART ONE
对O2O的初步认知？
6
客户流失?
减少30%~50%客户流失率,这是多少营业额!
没有用户数据?
掌握所有终端用户数据,不再被代理商牵着走!
库存?
多了如此多会员,出货量增加30%以上,库存不再是压力!
基于6亿微信用户的
O2O
“红利时代”
诞生啦!
7
零售业服务升级解决方案 云智盛世2014
企业价值
O2O
Part 2
8
O2O
解决7大问题
为企业构建以用户为核心的无边界零售生态系统
9
PART TWO
O2O 如何为企业创造价值？
线下线上同款、同质、同品、同码、同价，打破网购低价神话。
第一，单品单码改造。
第二，全渠道融合。
第三，全资源共享。
第四，全成本核算。
单品单码改造
全渠道融合
全资源共享
全成本核算
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