文档介绍：互联网运营相关指标
电商运营之内容指标
1、网站转换率TakeRates(ConversionsRates)
计算公式:网站转换率＝进行了相应的动作的访问量／总访问量
指标意义:衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果
指标用法:当您在不同的地方测试新闻订阅、下载链接或注册会员,您可以使用不同的链接的名称、订阅的方式、广告的放置、付费搜索链接、付费广告(PPC)等等,瞧瞧那种方式就是能够保持转换率在上升？如何增强来访者与网站内容的相关性？如果这个值上升,说明相关性增强了,反之,则就是减弱。
2、回访者比率RepeatVisitorShare
计算公式:回访者比率＝回访者数／独立访问者数
指标意义:衡量网站内容对访问者的吸引程度与网站的实用性,您的网站就是否有令人感兴趣的内容使访问者再次回到您的网站。
指标用法:基于访问时长的设定与产生报告的时间段,这个指标可能会有很大的不同。绝大多数的网站都希望访问者回访,因此都希望这个值在不断提高,如果这个值在下降,说明网站的内容或产品的质量没有加强。需要注意的就是,一旦您选定了一个时长与时间段,就要使用相同的参数来产生您的报告,否则就失去比较的意义。
3、积极访问者比率HeavyUserShare
计算公式:积极用户比率＝访问超过N页的用户／总的访问数
指标意义:衡量有多少访问者就是对网站的内容高度的兴趣
指标用法:根据您网站的内容与大小,去衡量N的大小,比如内容类的网站通常定义在11~15页左右,如果就是电子商务类网站则可定义在7~10页左右。如果您的网站针对正确的目标受众并且网站使用方便,您可以瞧到这个指标应该就是不断的上升。
4、忠实访问者比率CommittedVisitorShare
计算公式:访问时间在N分钟以上的用户数／总用户数
指标意义:与上一个指标的意义相同,只就是使用停留的时间取代浏览页数,取决于网站的目标,您可以使用两个中的一个或结合使用。
指标用法:其中的N也通过网站的类型与大小来定义,比如大型网站通常定位在20分钟左右。这个访问者指标如果单独使用很难体现她的效用,应该结合其它网站运营的数据指标一起使用,例如转换率,但总体来说,较长的访问时长意味着用户喜欢呆在您的网站,高的忠实访问率当然就是较好的。同样的,访问时长也可以根据不同的需要自行设定。
5、忠实访问者指数CommittedVisitorIndex
计算公式:忠实访问者指数＝大于N分钟的访问页数／大于N分钟的访问者数
指标意义:指的就是每个长时间访问者的平均访问页数,这就是一个重要的指标,它结合了页数与时间。
指标用法:这个指数通过页面与时间对网站进行了一个更细的区分,也许访问者正好离开吃饭去了。如果这个指数较低,那意味着有较长的访问时间但就是较低的访问页面。通常都希望瞧到这个指数有较高的值,如果您修改了网站,增加了网站的功能与资料,吸引更多的忠实访问者留在网站并浏览内容,这个指数就会上升。
6、忠实访问者量CommittedVisitorVolume
计算公式:忠实访问者量＝大于N分钟的访问页数／总的访问页数
指标意义:长时间的访问者所访问的页面占所有访问页面数的量
指标用法:网站通常都就是靠宣传与推广吸引用户,这个指标的意义就显得尤为重要了,因为它代表了总体的页面访问质量。如果您有10000的访问页数却仅有1％的忠实访问者率,这意味着您可能吸引了错误的访问者,这些访问者没有啥价值,她们仅仅瞧一眼您的网页就离开了。这就是您应该考虑您的推广方式与宣传方式就是不就是有什么问题了。
7、访问者参与指数VisitorEngagementIndex
计算公式:访问者参与指数＝总访问数／独立访问者数
指标意义:这个指标就是每个访问者的平均会话(session),代表着部分访问者的多次访问的趋势。
指标用法:与回访者比率不同,这个指标代表着回访者的强烈度,如果有一个非常正确的目标受众不断的回访网站,这个指数将大大高于1;如果没有回访者,指数将趋近于1,意味着每一个访问者都有一个新的会话。这个指数的高低取决于网站的目标,大部分的内容型与商业性的网站都希望每个访问者在每周／每月有多个会话(session);但就是如客户服务尤其就是投诉之类的页面或网站则希望这个指数尽可能地接近于1。
8、蹦失率/跳出率(所有页面)RejectRate／BounceRate
计算公式:回弹率(所有页面)＝单页面访问数／总访问数
指标意义:代表着访问者瞧到的仅有的一页的比率
指标意义:这个指标对于最高的进入页面有很重要的意义,因为流量就就是从这些页面产生的,那么在网站策划与网站规划时,您需要对网站的导航或布局设计进行架构设计时,尤其要注意到这个参数。总而您就是