文档介绍：城管培训心得体会总结
通过城管培训，为了有效的推动我区数字城管的发展， 我们应该借鉴杭州数字城管的运行模式，实现全区数字城管 一盘棋的“大城管”目标，在此分享心得体会总结。下面是 学习啦小编为大家收集整理的城管培训心得体会总结，欢迎 大家阅读。
城管培训心得体会总结篇1 城市管理工作是城市 经济社会发展的重要组成部分，是城市化进程和建设现代化 城市的重要保障，是按照科学发展观要求，构建和谐社会的 基础性工作。通过深入执法一线调研，我们感到，作为城市 管理综合执法部门，只有进一步转变转变思想观念，推动管 理理念，运行机制创新，进一步加强队伍建设，才能适应新 的形势任务需要，推动城市管理工作上水平。
一、树立“执法就是服务理念”，大力推行人性化管 理
要始终把群众利益摆在第一位，把群众“拥护不拥 护”、“赞成不赞成”、“满意不满意”作为衡量工作好坏 的标准，强化“执法就是服务”理念，大力推行人性化管理。
（一）转变执法方式。城市管理工作实质上是人对人的 管理，在执法实践过程中，要坚持文明执法，把人性化管理 贯穿于执法活动始终，处处体现“以人为本”。一方面是以 管理者为本。要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、
法律知识培训，提高管理者的综合素质，同时严格要求，严 格管理，严格监督，完善配套各种规章制度，努力建设一支 政治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的城市管理综合 法队伍。另一方面是以被管理者为本。要不断强化法律法规 宣传，加强对市民的行为引导，大力开展创建文明城市、争 当文明市民活动，调动广大市民参与城市管理的积极性和主 动性，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与被管理者之 间形成良性互动，推动城市管理事业蓬勃发展。
（二）增强服务意识。要树立“执法就是服务”意识， 努力在服务中实施执法，在执法中体现服务。在树立服务意 识的同时要积极引导执法人员针对不同服务对象的特点，采 取不同的管理措施，增强服务效果。如对关系民计民生的重 点工程要引导执法人员采取管理工作前移，宣传教育工作跟 进等管理措施，主动上门服务;对一般管理对象要采取教育 与处罚并举措施，主动帮助相对人解决实际困难，主动化解 矛盾，减少工作难度;对确实存在主观故意违法违章行为的, 要引导执法人员克服畏难情绪，采取切实可行的管理措施， 依法严管重罚，把维护群众基本利益，提高群众对城市环境 秩序满意程度作为综合执法工作的出发点和立脚点。
二、创新城市管理机制，推进城市管理水平提升 城市管理是社会系统工程，只有不断创新管理机制， 才能适应城市建设发展需求，提升城市管理水平。
（一） 推进宣传教育机制创新。要加强城市管理法规宣 传力度，加强对市民的行为引导。一是强化新闻舆论引导。 执法部门要加强与新闻传媒的沟通，采取在电视、广播、网 站、报纸等新闻媒体上开设专栏，制作城市管理公益性广告、 定点定期宣传等形式，占领舆论主阵地，营造舆论氛围，一 改目前城管执法负面消息满天飞的局面，从而在全社会树立 正气，提高市民对城管执法工作的认知度，提高正面效应。 二是与社区、街道合作，进一步加强对广大市民的教育引导。 社区与市民的接触更多一些，更了解市民对城市管理工作的 具体需求。城市管理部门要利用好社区这一平台，积极进行 城市环境意识教育，利用社区宣传阵地，加大对城市管理法 规、知识的宣传，强化市民的城市意识、环境意识。三是争 取教育部门的支持和配合，把城管知识纳入学校教育体系， 从年轻一代抓起，增强广大市民，特别是青年一代的城市环 境观念、城市公德意识。
（二） 推进内部管理机制创新。执法效能低下，工作方 法简单粗暴等问题产生的根源说到底还是内部管理机制落 后。没有规矩，难成方圆。如果说：没有严明纪律的军队是 一盘散沙的话，那么没有完善内部管理制度的城市管理执法 队伍，也绝不可能完成新时期城市管理工作重任。因此，必
须把执法部门内部管理机制建设，作为工作的重中之重，抓 紧抓好。我认为当务之急是建立以下四种机制：一是责任机 制。要着眼工作需要，细化科室、大队和个人岗位职责，将 工作目标、工作任务落实到每一名干部、每一个科室、每一 个大队、从而形成自上而下的责任体系，形成一级抓一级， 层层抓落实的良性运行管理模式。二是用人机制。城市管理 所有工作都是由人来完成的，没有人才的团队，很难成为强 势的团队。要积极营造以有为争有位的良好氛围，坚持''公 平、公正、公开”原则，不唯身份论、积极为能干事、会干 事、肯干事的人搭建施展才华的舞台。三是内部管理机制。 要建立严格完善的内部管理规章制度，用严格的制度来管理 队伍，用严格的制度来约束人的行为。四是监督考核机制。 要认真落实评比检查制度，推进考核奖惩体系建设。在此基 础上，要积极拓宽综合执法工作外部监督渠道