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文档介绍:中国汽车工业后续服务市场的发展现状
汽车产业早已在世界各国(尤其是发达国家)的支柱产业中占据了重要位置,汽车产业包括汽车制造业和汽车贸易服务业。后者主要包括:汽车销售、汽车零配件和用品供应、汽车检测维修、汽车养护与美容、二手车交易、汽车租赁、汽车金融信贷、汽车保险等。整个汽车贸易服务利润的比例大致为:汽车销售占20%,零配件和用品供应占20%,检测维修等其它服务占60%。正是由于汽车服务业涉及范围广泛,因而其利润空间巨大,市场潜力较好。有专家指出:若我国汽车制造业产值增长1%,%、下游产业(贸易、服务产业等)%。由于目前我国汽车贸易服务市场的滞后性,因此,有必要对其加强管理,并实施行之有效的经营管理模式。
2003年,中国汽车市场超过德国成为全球第三大市场,与汽车销售市场相对应的是售后服务物流与零配件供应。2003年中国汽车零部件行业的销售收入为3000亿元,约占整个汽车行业销售总额的1/3。,%。其中,汽车(包括成套散件)出口4亿美元,,出口国家和地区超过100个。2004年1-2月,,%。业内预计,2010年中国汽车零部件的出口将达到其销售总额的40%以上。
如果没有完善的后续服务做保障,汽车产品的市场占有率以及今后发展的生命力都将受到很大的影响。但是,目前中国的汽车后市场尚远远没有达到消费者的期望值。目前,广大的汽车生产商和经销商已经意识到了这个问题,汽车行业的竞争重点将很可能转移到汽车后续服务市场,在这一市场中不仅国内汽车公司,而且一些国外大型汽车集团也将加入进来,这必然会导致后续服务市场未来竞争的加剧。从长远的观点来看.这对消费者包括对企业自身都会带来很大的收益。例如,根据国家工商总局和上海大众有关资料分析表明:桑塔纳轿车是国内轿车市场占有率最高的汽车,正常情况下,每年仅配件的总需求量大约60亿元,由此可见一斑。
汽车配件中维修零部件与车辆的行驶距离密切相关,我国的乘用车年度平均行驶距离为31700km,远远超过美、英、德、法等国,更是日本的3倍之多,汽车零部件处于一种高消耗的环境。同时,由于OEM零部件的质量的普遍提高,因此车龄较短的零部件更换更少,,普遍低于美、欧。%,远远低于美、欧国家的
表2-1 各国的乘用车平均行驶距离及平均车龄
年度行驶距离(km)
平均车龄(年)
超过10年车龄的持有辆数(%)
中国
31700


日本
9896

13
美国
18870

40
英国
14720

27
德国
12600

23
法国
14100

30
水平。如表2-1所示。但是目前,中国的汽车的后续服务市场存在着诸多问题。主要体现在以下几个方面:
1. 汽配经营规模偏小
目前国内的汽配经营市场发展潜力巨大,据统计,2001年全国汽车产量210万辆,配套零部件的总供求量接近1000亿元人民币,售后服务市场的汽车配件需求量估计在600亿元人民币左右。此外,进口汽车配件的总需求量近7亿美元,而且这个数字还将以每年11%~20%的速度快速增长,可见汽配业已成为国内零售业新的利润增长点。另据统计,目前我国约有100多家整车制造厂以及近3000家零部件制造厂。其中,只有少数几家汽车制造厂的年产量超过10万辆;而零部件生产企业则规模更小、更分散。每—个大型整车生产企业周围,都有数目庞大的零配件生产、供应企业群所构成的垂直分布的单一配套体系,如一汽、二汽的零配件配套体系均由上千家零配件生产企业构成。同国外汽配经营行业相比较,国内汽配经营部门数目过大,规模却太小,而且分布过于分散。这样导致各个经营部门资金投入不足,经营产品的品种单调,库存有限,缺乏国际竞争力。
目前,国内尚无一家已经拥有了一个覆盖全国的规模化零部件分销网与涉及全国的售后维修服务站网络的汽配经营公司。而在国外,已经有经营得很成功的汽配连锁超市的案例,彻底的打破汽配市场经营混乱的现状,有效的整合了资源,提高了效率。例如美国的纳帕公司就是其中之一。纳帕公司成立于1928年,在全球以连锁店形式经营销售欧、美、日等国生产的各种车型的20多万种汽车配件、数万种汽车检测维修设备及汽车相关用品,仅在美国就有72家分销中心、6300多家连锁店和8600多家汽车修理、养护中心。与之相比,我国的汽配市场的规模正在扩大,目前国内偏小的汽配经营规模已经不能满足甚至阻碍了汽配市场的发展需求。
2. 汽配经营效