淘宝双十一活动策划方案一览[详细].doc

文档介绍：2016淘宝双十一活动策划方案一览
今天小编为大家整理准备的是2016淘宝双十一活动策划方案一览,希望能满足大家的阅读需求,.
一、活动背景
在双十一活动前夕,商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在双十一活动中的销售做铺垫.
二、活动时间与活动商品
活动时间:11月7日到11月15日
活动方式:
:挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动
:挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动
顾家商品A,原价XXX,淘金币价XXX+100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫
三、店铺活动



活动规则:(1)消费券只限购买原价商品;(2)聚划算商品不参加双十一活动
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四、活动推广






五、活动跟进
美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页.
客服:售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保公司网络;(提前准备、包含促销、尽量少用)
仓库:确保库存准确,,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决.
六、库存准备
(1)确定双十一活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的50%-60%,店铺库存按实际的90%-95%去完成,如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
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2)根据预期销售规模,,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架.
(3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率.
(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据100%录入到ops中.
七、人员准备
(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的,提前做好兼职员工工作安排计划,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作
(2)对所有员工