文档介绍：4S店销售顾问4S店销售顾问年底总结
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转眼间，我来荣威4s店已经大半年。这半年间，从一个连at和mt全部不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的员工。一切从零开始,一边学****专业知识,一边探索市场,碰到销售和专业方面的难点和问题,我全部立即请教有经验的同事,一起寻求处理问题的方案,在此,我很感谢部门同事对我的帮助! 也很感谢领导能给我展示自我的平台
这半年间，我不但仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职员作。
短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会怎样进行用户谈判、分析用户情况的。这些是我一个刚入职的销售员以前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程她们经常会带着我这个新人，学****谈判经验，这点我很感谢我的同事们。因此，到现在我有难以谈的下来的用户，我会吸收老销售员的谈判技巧，来进行谈判。
现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益剧烈,摆在全部销售人员面前的是-平稳和磨砺并存,期望和机遇并存,成功和失败并存的局面,因此拥有一个主动向上的心态是很主要的.
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，天天早上我全部会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、愉快的心态迎接一天的工作。假如我没有他人经验多，那么我和他人比诚信；
假如我没有他人单子多，那么我和他人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这么才能把工作完成的更加好。
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充足 ,在和用户的沟经过程中,缺乏经验.
在销售工作中也有急于成交的表现，不仅影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并主动学****请教老销售员业务知识，立即提升自己的销售技能。
12年工作计划
企业在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和企业统一思想、统一目标，明确企业的发展方向，才能充足溶入到企业的发展当中，才能愈加有条不紊的开展工作。以下是我12年的工作计划：
继续学****汽车的基础知识,并正确掌握市场动态 多种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。
和用户建立良好的合作关系 ，天天全部建好用户信息卡，同时对于自己的信心用户务必做到实时跟进，对于自己的老用户也要定时回访。同时，在老用户的基础上能开发新的用户。让更多人知道和了解荣威车，并能亲身体验。
了解用户的资料务、爱好兴趣、家庭情况等，挖掘用户需求，投其所好，搞好用户关系，随时掌握信息。
关键用户的开展。我在这里想说一下：我会要把c类的用户当成o类来接待，就这么我才比其它人多一个0类，多一个o类就多一个机会。造访，对用户做到每七天最少三次的造访。
努力完成现定任务量 .在企业要求的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不但仅，要努力完成企业的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。
对于日常的本职员作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。在业余时间多学****部分成功