岗位责任书宾馆服务员岗位责任书.docx

文档介绍：岗位责任书宾馆服务员岗位责任书

　　摘要: 为了提升经济效益和服务效益，全方面落实“谁主管，谁负责”，“谁负责，谁受益”的标准，特制订本责任书一、责任期限：二00*年三月一日至二00*年十二月三十一日二、岗位职责：，必有严格遵守各面卫生制度，做　　
　　为了提升经济效益和服务效益，全方面落实“谁主管，谁负责”，“谁负责，谁受益”的标准，特制订本责任书
　　一、责任期限：二00*年三月一日至二00*年十二月三十一日
　　二、岗位职责：
　　，必有严格遵守各面卫生制度，做到穿工作服，着工作牌，衣着整齐，仪态端庄、大方、热情。
　　，热情接待，耐心解释宣传，随叫随到，立即凭票开门。
　　，忠于职守；不迟到早退，上班不清，下班不接；接班未到，上班不走。
　　“十不”：不离开工作岗位；不打瞌睡；不做私活；不会客聊天；不看书报；不看电视不私留亲友住宿；房间钥匙不交和他人使用；不占用公物；不错安、漏安铺位；不准带小孩。
　　、争辩、吵架、打闹。
　　、洗澡、看电视等。
　　、楼梯及过道整齐卫生，窗明几净，周围环境必需做到无蜘蛛网、无污垢、积水、灰渣、果皮、口痰纸屑。
　　，当班人员必需查看房间，发觉设备差件或损坏，查清责任人，如是旅客的责任，应早旅客负责赔偿，不然由值班人员赔偿。
　　，降低消耗，节省用水用电，不开空闲灯，尤其是值深夜班时，要巡回检验，清扫好所负楼层地扳卫生、关好水电方可晚休，起床后关闭所负责楼层的灯、水。
　　，确保楼层安全，发觉可疑人员时汇报保卫人员。
　　，不介绍、容留妇女卖*、吸毒等，不得和同事吵架、打架斗殴。
　　，如碰到旅客投诉，不论有任何理由，记违纪1次。
　　三、岗位经济任务
　　1．会议收入，单位占30