文档介绍：外科副护士长工作总结
外科副护士长工作总结：今年七月，我被任命为产科 副护士长。作为一名医院里最年轻的中层干部，从上任的 那一天起，我就深深意识到了所面临的压力和挑战。
以前，从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验 可以说是一无所知。通过将近半年来的工作实践，使我逐 渐地，更深层次地认识到了一个护士长的职责。〃当好一名 护士容易，要当好一名护士长却不容易。〃可以说，这是我 半年来最深的体会。以前，作为一名护士时，我只要做好 了本职工作，处理好了与病人之间，与护士、医生之间的 关系就好了，而且呢，一直以来也做得顺风顺水，得到的 都是鼓励和表扬。
而现在，一上任，我马上体会到了一名护士长的职责 要比一名护士的职责多得多，也难得多。比如说，面对病 人：以前，我觉得难应付的病人只是偶尔那么几个。可是 现在，我突然发现，那些难应付的病人怎么会冒出来这么 多？其实是因为，当了护士长，就要去面对科室里所有难应 付的病人。
可以说，刚上任的时候，因为经验不足，处理一些事 情的时候，也得到了教训。因为在意见本上，我曾经得到
过一次点名批评。当时这个病人因为安排不了车子将她上 午送回家，而我的解释又过于简单，所以她在意见本里写 道：〃护士长处理事情的态度和方法：本文由方案范文库为 您搜集•整理让人感觉不想负责，不敢承担，希望院领 导给予指导和批评。〃当时，我的第一个想法，就觉得挺委 屈的，那天出院病人有那么多，车子送需要一定的时间， 又不是我能随意安排的，别人和她这么解释就没事，而我, 怎么就遭到了点名批评呢?后来，我自己也想明白了，就因 为我的头上多了一条杠，她当然有理由对我的要求更高了。
当护士，当护士长，有些时候，觉得挺委屈得。很多 时候，病人对环境不满意，对卫生不满意，对治疗不满意, 首先第一个挨骂的，往往是护士。非常喜欢马云的一句话, 他说：〃一个人