文档介绍：浅谈企业标准
产品质量是企业赖以生存的命根子，优秀的产品质量 是参与市场竞争并赢得市场份额的重要条件之一。在烟草 市场开放度越来越高，卷烟产品品质越来越趋同的形势下, 对各卷烟企业来讲既是一个难得的机遇，也是一个巨大挑 战。如何稳定并提高产品的质量，已成为各烟草企业所面 临的迫切需要解决的课题之一。所谓“质量”，就是反映实 体满足明确和隐含需要的能力的总和。在市场经济条件下, 如何确定顾客明确和隐含的需要至关重要，而明确需要往 往表现为各种技术指标，这就形成了产品标准，隐含需要 又可以表现为产品质量保证等的需要，这就对质量管理和 质量保证标准提出了要求。由此可见，“质量”' “质量管理” 与“标准”'“标准化”紧密联系在一起，标准化工作是开 展质量管理的重要技术基础工作。我国正在加快经济改革 的步伐，加入w TO以来，国内经济与国际经济逐步融合， 其中一项重要内容是标准化工作与国际标准化接轨。一' 标准化技术在企业生产、经营工作中的重要性所有社会生 产活动' 企业管理' 行政管理都需要以科学技术为依据制 定的技术行为准则来指导' 监督和管理。中国的一句古话 “没有规矩，不成方圆”实质上也阐明了 “规矩”在社会
活动及生产活动中的必要性。通过标准来指导生产，同一 类生产遵守着类似的标准，是世界各国普遍采用的指导生 产的方式。日本的质量管理经验说明，质量管理的第一步 就是实行标准化。但决定生产某种产品时，首先要依据国 内外标准制定产品质量标准，其内容包括产品达到什么样 的要求，同时制定具体的试验方法，然后制定各种作业标 准，对所用的原辅材料、作业条件和作业方法，对使用的 设备' 工具等都作出具体规定，并严格检查执行情况，经 常修订不适用的和落后的部分。日本工业产品质量的不断 提高，很大程度上是依靠标准化作业，依靠不断完善的企 业标准和各种企业管理的规章制度。在美国，很多公司规 定，公司的技术人员必须按公司的标准行事，不贯彻执行 的予以解雇。一些美国公司认为，标准是公司的技术结 晶，是公司的***，公司职员不执行标准，就破坏了企业 的技术传统，降低产品可靠性，增加产品成本；技术人员 不按标准' 不用标准进行设计是不懂设计。所以，很多美 国公司从产品设计' 科研' 工艺设备' 质量控制、检测技 术都制定有标准，几乎整个产品本身都是标准。公司要提 高产品竞争力，必须把公司全部技术和管理精华凝集于标 准中，标准是最可靠的技术。正确采用标准，达到标准要 求，是提高产品质量、降低产品成本，最终达到“防胜于 治”的有效方法之一。二' 企业标准的分类、基本任务标
准是对重复性事物和概念所作的统一规定，它以科学技术 实践经验的综合成果为基础，经过有关方面协商一致，由 主管部门批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和 依据。企业标准按其性质可分为三大类：一类是技术标准, 一类是管理标准，一类是工作标准。技术标准是对标准化 领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准，包括基础 标准' 产品标准' 方法标准' 安全卫生与环境标准、包装 储运标准' 工艺标准' 原辅材料标准及其它标准，技术标 准是企业标准的主体，而产品标准则是技术标准的核心， 在企业内部是生产技术活动的基本依据；管理标准是指对 标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准，包 括技术管理标准'