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我为企业添光彩怎么写.docx

上传人:非学无以广才 2021/3/8 文件大小:16 KB

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文档介绍:我为企业添光彩怎么写

  摘要: 一座座当代化变电站宛如一颗颗闪亮的明珠镶嵌在古老的赣鄱大地上;一条条笔直的银线伸向天际,遍布城镇田间;一排排整齐的电杆,组成天地间一道靓丽的风景线。伴随改革开放不停发展,大家的生活水平的日益提升,生产生活中电  
  一座座当代化变电站宛如一颗颗闪亮的明珠镶嵌在古老的赣鄱大地上;一条条笔直的银线伸向天际,遍布城镇田间;一排排整齐的电杆,组成天地间一道靓丽的风景线。伴随改革开放不停发展,大家的生活水平的日益提升,生产生活中电的需求量越来越大,电已成为社会发展不可缺乏的能源,而现在的电力企业也在以前所未有态势向前飞速发展着,千千万万个电力工作者正用她们的辛勤劳动填写着企业辉煌未来的答卷。在我们**供电企业也有着这么的一群人,她们默默无闻、无私奉献,把光和热播撒到千家万户……
  在我们的营业厅流行着这么的一句话:“我微笑是为了您的微笑。”多年来,营业窗口不停地提升服务理念,塑造服务形象。坚持和时俱进地改善服务方法,开展以“人人全部是形象,人人全部是窗口”为专题的形象工程活动,深化服务内涵,增强服务功效,拓展服务领域。营业窗口的每位职员全部以“想用户所想、急用户所急”作为她们的座右铭,在服务中重视以诚待人,以情感人。今年7月的一天,有一位姓王老大爷来交电费,因其过了缴费时间,即使她上月用电费用仅只元,但根据电费违约金不足1元应按1元收取的要求,她必需缴交1块钱的电费违约金。在老人看来,电费才十几块钱,还要交1块钱的违约金,简直是不可思议。所以,她拒不缴纳,还口吐脏言,嚷嚷供电企业乱收费,坑害老百姓,扬言要砸了营业厅。见此情景,收费员尽管心中十分委屈,但仍然笑脸相迎,将老人扶至一旁坐下,递上一杯热茶,翻开《供电营业规则》,一句一个“老伯”,和声细气地耐心跟她解释“什么是电费违约金?为何要收电费违约金?电费违约金怎样计算?……”。最终,老大爷的情绪平静下来了,不但缴清了全部费用,还感动地握住收费员的手直赔不是,再三夸赞:“你们的服务态度真是好!”
  营业厅的姑娘们用她们的真心和热情为用户献上最好的服务,哪怕是一个微笑的眼神,一句温软的话语,还是一杯热气腾腾的茶水,全部饱含着她们的深情和厚谊。要说营业厅是我们企业的形象,那儿检修工区则是我们的主力军,她们风里来、雨里去,为的只是万家明亮的灯火。我们的检修工区是市级青年文明号,共有职员7人,平均年纪36岁,是一个年轻富有朝气的团体。她们天天反复着一样的工作,晴天一身汗,雨天一身泥,单调乏味而且很辛劳。不管白天黑夜,不管风霜雨雪,哪里有故障,哪里就有她们的身影。今年4月4日晚8点20分左右,**县忽然遭受狂风暴雨的攻击,造成变压器损坏3台,220V线路倒杆5根,县城1线断线,全县用电告急,面对险情,检修工区立刻制订抢修方案,兵分三路,一路赶赴变电站,一路抢修县城1线,一路负