文档介绍：护士医德医风简短总结 [医德医风工作总结]
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医德医风工作总结
2021年度，在城西区卫生局和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了整年工作任务，年初，我院依据区卫生局在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢靠树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实处理老百姓反应强烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍以下。
一、继续狠抓医德医风教育工作
思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政很重视思想教育，利用《医德医风简报》作为思想武器，主动宣传医德医风的政策法规和经典案例；同时下发文件和召开全院大会组织广大职员学****了《八荣八耻》，开展了治理商业***专题整改活动。使广大职员在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。依据院长的指示组织科主任和业务骨干下乡义诊，激发了广大医护人员服务群众的热情，其次大力建设医院文化，形成了医院全体职员的共同价值观，如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”，医院服务理念是“患者至上、诚信第一”，医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”，同时也加强了廉洁文化建设，这么从企业文化上规范了医务人员的道德行为；同时各科利用交班会和政治学****会重温学****卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》和《医院各类人员医德规范》；医德医风办对新分配人员和实****生也进行系统的医德医风教育，这么使我院的医德医风教育达100%。
二、深入患者中间调查研究，切实处理患者急需处理的问题。
调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有讲话权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有讲话权。为此医德医风办每个月组织专员深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、服务、医德医风方面的情况咨询患者的意见和提议，并同各科召开会议探讨患者反应的问题，和意见本上反应的问题一起归类汇总，拟出处理问题的意见或提议，上院委会议给予处理。这么为患者处理了很多实际问题。如为带饭患者的热饭各科整修了微波炉；为方便患者购置了健身器材；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反应夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗；有的科室反应冷水供给时间短，为此延长了供水时间；有的患者反应常见药品供给有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的计划——采购——出库的衔接工作，确保了常见药品供给等等。经过广大职员的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患
关系，得到了患者的好评。今年1——10月份全院共收到锦旗2面。
三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。
2021年我院出台了退“红包” 奖惩制度，2021年又对奖惩制度进行了修订，对退“红包”的医护人员年底进行表彰奖励，对索要和收受“红包”的给红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚，总而言之，我们首先引导和激励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，其次对部分违反职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。因为加强了职员的思想教育和完整配套的奖罚制度，使退“红包”在我院蔚然成风。
四、禁止乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。
今年纠正行业不正之风的关键依然是治理乱收费，努力为患者提供优质服务。详细方法以下：一是由医务科每个月从社保了解各科收费情况，发觉乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室立即给予纠正；二是住院处每个月下各科根据二级乙等医院收费标准，逐一进行检验，不合理的收费要求其必需调整；三是为了预防药品做临床，对于某种药品忽然出现用量非正常大增，或用商业***手段经销药品的，立即取消该药品在我院的经销。对于乱收费、多计费、开“搭车药”的给予严厉处理。另外，为了真正表现“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神，我们对部分经济困难的患者减免一定的医疗费用。
五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神
在全院广大职员中提倡在看病中不管贫富贵贱全部一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正表现社会主义大家庭的温暖。如我院为住院患者进行了保健知识讲座，自费编印了《哮喘病防治知识》手册无偿赠予给患者。
即使我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，首先，依然有部分推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生；其次，缺乏“走出去和请进来”和弟兄医院的经验交流，探索医德医风发展的新思绪；再次，医德医风学****资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，以后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强弟兄医院的经验交流，结合十八大精神，