《问题分析与解决》学员讲义.ppt

文档介绍：您现在看到的是课程体系中的学员讲义！
学员讲义与课程课件是课程体系中两个有紧密关联又相辅相成，但非完全一致的组成部分；
学员讲义侧重于课前阅读与课后温习；
课程课件侧重于课堂呈现与现场教学。
（基于您可以理解的原因，课程课件恕不外传。）
重要告知
《问题分析与解决》学员讲义
李伟希 — 专注【思维】训练
《问题分析与解决》学员讲义
问 题
《问题分析与解决》学员讲义
《问题分析与解决》学员讲义
标准
达成
问题=
《问题分析与解决》学员讲义
K公司起重机销售额下降，而成本却在不断增加，总经理要求各部门经理召集会议，找到问题，解决问题。
部门经理召开会议，结果却一塌糊涂。
生产部：主要是因为采购的零配件质量不好，而且在运输上又经常断档，搞得生产停来停去，不稳定；
市场部：主要原因是现在整体经济形势下滑，造成整个行业出现了这个问题，而不是公司内部的问题；
销售部：主要是公司对竞争对手的了解太少，竞争对手变得越来越强大，而公司却没有行动；
研发部：主要是因为公司不给钱，研发经费过少，结果很多技术问题由于缺乏资金而无法解决；
采购部：公司报账流程复杂，且财务经常没钱。
…………
问题的陈述
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部门
问题点
难易性
严重性
紧急性
发展性
生产部
H6工字液压零配件30%存在密封性不良
物流按期交货率低于50%
销售部
重新对竞争对手调查评估
采购部
财务总监授权托审批权限太小
研发部
工字液压改进项目资金到位
问题类型
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问题与目标正相关
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没有问题=最大问题
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问题 = 能力提升的信号
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