2021年保险话务员个人年度工作总结保险话务员个人年度工作总结.docx

文档介绍：保险话务员个人年度工作总结保险话务员个人年度工作总结

　　导语以下是X为大家精心整理的《保险话务员个人年度工作总结》，供您查阅。
　　进入中国人寿已经有4个年头了，真快啊!四年的时间能够发生很多很多的事情，但我仍然坚守在客服这个岗位上。4年前，我还有个刚从大学毕业的职场菜鸟，以下就是为您提供的保险话务员年度工作总结。
　　现现在已经是一位孩子的母亲了，周围的人和事全部在发生着改变，只有我这颗爱国寿的心一直未曾动摇。因此当我还在休产假时，领导通知柜面人手已经严重不足时，我义不容辞地放弃自己年幼的孩子，交给母亲代为抚养，自己就立马回到工作岗位上。今年年中全市的岗位竞选使得企业人员岗位大变动，我也有幸被提升为了**县支企业用户服务中心的主办。这是领导对我工作的肯定，我也会再接再厉。当然，这就要求我对工作也要愈加的有责任心，正所谓"在其位，谋其职，尽其责"，一个职员最起码的职业道德就是对工作有责任心，我也一直以此为律己。
　　日常工作回顾
　　来企业工作已经4年多，一直在用户服务中心任职，日常的工作也全部是按部就班，工作模式没有多大的改变。不过企业的制度年年变，月月变，这就使得柜面的服务要做到愈加到位，加上今年**评选省级文明城市，于是县里也有在进行县级文明柜面的活动。在信息科技发达，大家视觉感官强烈的二十一世纪，大家最在意的就是服务，很多商家全部是用服务打开市场。一样作为销售为主的人寿企业，身为人寿企业的柜面服务人员更是深知其主要性。今年9月份的时候，省企业要求全省完成集团老业务的月转年的工作，我们**企业有325单。一接到这个同事，我们就在陈燕经理的率领下开始工作，不过325单中有快要200多单