文档介绍：2019物流公司客服工作总结
尊敬的列位领导：
你们好！
我叫关X,于201X年7月14日进入公司工作，光阴似 箭，一晃一年多的外运生活快曩昔了，工作以来，在单位领 导的精心培育和教育下，通过自身的屣续尽力，无论是思想 上、学****上照样工作上，都取得了长足的成长和宏大的劳绩:
思想上一一自觉遵守我司的规章制度，坚持参加公司的 霉畚的培训，物流公司客服。以严谨的态度和积极的热情投 身于学****和工作中，曾为本身的平凡而掉过，也曾为日子的 日复一日而迷惘过，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地 认识到成为一名德智体全面成长的优秀工作者的紧张性，同 时也积极的向党组织进行挨近，于09年的7月1日像党递 交了申请书，并时时刻刻接收党的考核，希望早日加入中国 共产党。
学****上一一严格要求本身，凭着对专业知识和技能的强 烈追求，正直工作态度，作到了理论联系实际；除了专业知 识的学****外，还注意各方面知识的扩展，普遍的涉猎其他部 门、学科的知识，从而进步了自身的一专多能的优点及思想 文化素质，包括生活中也学到了养成优越的生活****惯，生活
充足而有层次，有严谨的生活态度和优越的生活风格，为人 热情大方，诚笃守信，乐于助人，拥有本身的优越服务原则， 能与同事们和蔼相处。由于我所学专业离物流行业不相关, 从没有放弃学****理论知识和业务知识学****理论的同时，把工 作中的拭魅战联系到理论知识上，使理论程度变得更简单。
工作上——本人自201X年7月14日至201X年11月4 日，不停负责报关陈诉工作并帮忙各岗位同事工作。不停在 操作中心工作，主要负责材料陈诉工作和单证客服工作，不 管走到哪里，都严格要求本身，耐劳钻研业务，争当行家内 行。便是凭着这样一种坚决的信念，我已纯熟控制报关陈诉、 仓单统计等业务，成为材料组的全能的材料员。
记得，刚进物流行，为了尽快控制物流行业务，我每天 都提前一个多小时，除了在工作态度我尽心努力，在公司组 织的各项运动中我也积极响应，常常参加单位组织的各种运 动以及同事聚会。在此，对所从事过的和现正从事的岗位工 作作一小结。操作中心材料员主要负责报关材料的挂号、整 理、派发。具体内容主要包括四个方面：
1、 报关单的陈诉、打印。
2、 报关材料的派发，入仓单的改动、打印，入仓单的 材料弥补（商品编码及副计量），工作量的统计录入，经海 关审核后的黄单和经弥补材料后的绿单的派发。
3、 报关单的核销单跟踪签收（由受理状态转为陈诉状 态），应客户后期解决退税、核销所须打印出报关单、入仓 单和出仓单。
4、转关司机本的挂号、派发，手册的签收、派发。我 主要负责第1方面的工作，期间因工作必要也从事过第3和 第4方面的工作。
总的来说，第2方面的工作较易呈现毛病，尤其是入仓 单的材料弥补方面。由于刚开始经验不够，我在工作历程中 就曾经呈现过这些毛病。比如：报关单重复重报，开始工作 时速度较慢等，总体来观，在为期一年多的材料员岗位工作 中，我颠末不懈尽力取得了一些造诣和提高：熟悉控制了相 关岗位工作的操作法度模范并积累了必然的经验；对公司的 流程有了更为全面更为具体的认识和了解；在工作中熬炼了 发明单证问题的警醒性并实时加以办理的才能；认真过细地 完成工作任务，帮忙单证加速流通，尽快通关。
单证客服员主要负责接管客户递交的报关材料并完成