20xx年药店销售员工作总结.doc

文档介绍：20XX年药店销售员工作总结
《20XX年药店销售员工作总结》是一篇好的范文，感觉 写的不错，希望对您有帮助，为了方便大家的阅读。
20XX年药店销售员工作总结
20XX年药店销售员工作总结1•留住老客户(1)我们 零售药店可以给老顾客免费办理会员卡，只要他们拿着这张 卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优惠(特 别是敏感药品)。这样一来，我们基本上就具有了一部份固 定客源，从而可以有机会逐渐建立企业的良好口碑。
我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些 老客户一般都有长时间服药史，对药品的价格比较敏感，来 到我们这里一定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润， 给他们一种安全感，不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的 药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任, 赚了 口碑，“欲擒故纵”方能取得长远利益。
(1)•假如我们的四周有医院，我们可以造访名医并与他们达 成协议，让他们的一部份处方由我们的药店来调配，由于我 们的药价比他们那里肯定实惠很多，通过这个我们可以赢得
一些潜伏的顾客。
.我们可以弄一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐 堂，这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询，免费测 血压等，针对四周的学生进行健康教育。由此我们可以取得 一定的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我 们。
.我们可以在药店里建立一块健康或美容信息牌，不 断地更新信息内容，以吸引的人来获得健康或美容信息，以 此来增进药品和保健品和中药的销售。
.思想汇报专题我们可以经常给客户发一些有吸引 力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和 依靠，必要时在售出药品后对他们进行电话回访，一来了解 一些药品的确切疗效，二来对他们进行心理沟通，顾客的信 任是我们成功的基石。
3•多增加一些业务培训，进步药品倾销技能药店营业员 专业知识的培训和公道推荐药品技能的培训是零售药店进 步店员素质和专业水平的重要手段。我们(转 载于：)也应 当加强这方面的培训，比如：
(1).我们零售药店可以根据本身的实际情况，定期组织 内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品倾销方面的经验 先容，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加 以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时 更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。
(2) •我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源, 让