文档介绍：[市场部年度个人总结]市场部个人年度总结

时间一晃而过，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年九月底来到企业的，虽在企业工作时间不长，不过也有一定收获，临多年终，我感觉有必须对自己的工作做一下总结，目标在于吸收教训，提升自己，以至于把工作做到更加好，自己也有信心，有决心把明年的工作做的更加好，下面对我的工作进行总结:
　　我是今年九月底到本企业工作的，之前从事的是工装工作，因为对家装的热爱使我选择了xx，在没有来xx工作以前，我是没有家装装修经验的，仅凭对家装的热爱，而缺乏家装装修设计施工经验和行业知识，为了快速融入到这个行业中来，到了企业以后，一切从零开始，一边学****沟通技巧，一边去工地现场看施工，碰到沟通上的问题，我常常请教史主管和其它经验丰富的同事，在同事的帮助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪浅，这三个月来，业绩虽不出众，不过这段时间我学****了解到了怎样更加好的和团体相处、合作并进，学到了怎样开展业务，也对应的进行了实践，也对xx的文化、使命有了深刻的共鸣，对家装行业有了初步的认识。
　　经过不停地学****产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对家装市场有了一个初步的认识和了解，即使我的成绩远不如其它同事那么卓越，但我有信心，有决心做好，现在我逐步能够清楚、流利的应对用户所提到的问题，正确的把握用户的信息，良好的和用户沟通，所以取得了部分用户的信任，这对以后成为设计师打下了扎实的基础。
　　这三个月虽有进步，不过也有不足的地方需改善，对于家装市场了解的还不够深入，对企业产品的技术问题掌握过分微弱，不能十分清楚的向用户解释工艺要求，业务上，电话营销的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，xx本企业的工艺、产品了解还远远不够，这些还需要继续学****br/>　　总结下来，在企业工作的这段时间，接触到了