文档介绍：XX履职尽责敢担当树形象心得体会
xx履职尽责敢担当树形象心得体会
xx年以来，恩施市运管所转变工作思路、转变监管方式、 认真履职尽责，围绕“五个一流”（建一流班子、带一流队 伍、抓一流管理、创一流业绩、树一流形象）的总体工作思 路，以“群众满不满意、市场稳不稳定、行业安不安全”为 工作目标，扎实落实“三个一”工作机制（一月一次集中学****一月一次班子会议、一月一次督办通报），践行“三个 工作法”（一线工作法、清单工作法、快乐工作法），围绕行 业管理中心工作，转思路，变作风，履职责，严监管，促安 全，保稳定，全市道路运输安全、稳定、有序发展，单位形 象得到全面提升，群众满意度明显提高。我们的主要做法是:
严肃政纪转作风，带好队伍聚合力
恩施市运管所现有职工81人，其中在编在岗51人，运 政协管员30人，一线执法人员有42人。今年初，运管所班 子提出了创建“五个一流”的总体目标，“带好一流队伍” 是关键所在。一是严肃工作纪律，坚持挺纪在前。年初，我 们制定了工作纪律督查问责18条，修订完善了一批机关管 理制度，成立了纪检监察办公室，严格执纪问责，制定了从 班子成员到一般干部职工的工作责任清单，加强督办，抓在
平常，严在经常;二是坚持政治业务学****提升素质能力。 围绕''两学一做”，增强“四种意识”，每月最后一个周五集 中组织学****通过邀请党校教授、市纪委、市检察院相关领 导为干部职工授课，组织执法业务专题培训、支部书记讲党 课等方式，强化职工学****教育，通过常态化的学****引导、专 题培训，提高执法队伍整体素质，从根本上解决部分职工“能 力不足不能为，动力不足不想为，担当不足不敢为”问题; 三是改善办公环境，提升职工获得感、幸福感。今年以来, 我们积极争取市政府领导重视，先后争取资金65万元。目 前，机关面貌焕然一新，办公环境明显改善，干部职工凝聚 力、归属感明显增强，工作作风明显转变，工作主动积极, 全所上下逐渐形成了风清气正、积极向上、轻松愉悦的工作 氛围。
理顺机制严监管，履职尽责敢作为
恩施市地处州城，市场安全监管与行业维稳压力大，各 类矛盾纠纷、利益冲突纷繁复杂，如何应对压力，化解矛盾， 确保行业安全、市场稳定，为主管部门解压，为市委政府分 忧？我们认为：必须将“市场稳定、行业安全、群众满意” 作为运管部门履职尽责第一责任，理顺运政执法体制机制, 避免运政执法与行业管理“两张皮”现象，全面落实“严管、 强查、留痕、安全”的工作要求，增强执法力量，强化市场 监管，深化“打非治违”，才能确保市场安全稳定。
一是理顺运政执法监管体制。今年初，我所对内设机构、 人员进行了优化整合，人员力量重点向运政执法一线倾斜, 组建了运政执法大队，2名副所长分别兼任执法大队大队长 和教导员，执法中队增设中队教导员岗位，大队下设东、西、 南、北4个运政执法中队和1个城市公共客运管理执法中队, 共有一线执法与市场监管人员35人，占比43%;二是牢固树 立“现场高于会场”的工作理念，将运政执法与行业管理紧 密结合，相互促进。今年以来，我们围绕“六城同创”工作， 先后开展了渣土运输综合整治、城区维修业、洗车业专项整 治、驾培市场专项整治、残疾人克隆出租车专项整治、城区 客运市场专项治理，取得了较好的效果，得到了市委政府、 州市“六城同创”办与主管部门的充分认可。开展集中整治 时，5个中队由大队长、指导员统一调配指挥，相关办公室 人员共同参与；非集中整治期间，各中队按照分片区域，实 行定责任、定考核、定奖惩，开展区域内市场日常监管与“打 非治违”；三是建立了 24小时无缝隙市场监管机制。按照“依 法、及时、就地解决问题”的原则，为解决8小时外、节假 日市场监管力度薄弱问题，我所建立了 24小时无缝隙的市 场监管工作机制，5个运政执法中队实行领导带班，按周轮 流值守，接听投诉举报电话、调处矛盾纠纷、打击非法营运、 维护市场安全稳定，实现工作时间与特殊时段的无缝对接, 形成24小时全天候、无缝隙、不间断的市场监管工作机制。
元至6月，全所共办理道路运输行政处罚一般程序案件159 件，暂扣车辆168辆次，罚款3 6万元;停业整改安全生产主 体责任落实不力、投入不足、措施不到位、设施不达标运输 企业9家;拆除收缴残疾人克隆出租车空车牌、计价器100 余套，查处教练车违规15起;处理回复道路运输投诉举报123 起，投诉率与去年同期比下降30%。群众对道路运输行业满 意度明显提高。
科技信息作支撑，破解难题现成效
科技改变生活，科技引领未来，运政管理+互联网势在 必行，道路运输+互联网必将激发传统运输行业的生机活力。 今年以来，我所在提升行业监管科技信息技术运用上方面做 了一些尝试和探索。
一是巩固出租车GPS监控平台“六位一体