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上传人:jactupq736 2021/3/11 文件大小:27 KB

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文档介绍

文档介绍:提升服务质量的演讲稿
演讲稿要求内容充实,条理清楚,重点突出。在现在的社会生活中,需要使用演讲稿的事情愈发增多,在写之前,可以先参考范文,以下是为大家收集的提升服务质量的演讲稿,希望能够帮助到大家。
提升服务质量的演讲稿1
尊敬的领导,各位亲爱的同事:
大家好!
我今天的演讲题目是《提升服务质量》。
想必大家听到这个题目的时候就立马联想到了自己身上。服务,是我们服务行业最重要的一个部分,它是我们的门面,也是我们的核心部分。那么在我们的日常工作中,我们将自己的这一项基本技能运用的怎么样了呢?我想,在座的每一位心中都会有一个答案。不管是好还是有待提高,我认为我们都不能骄傲,因为对于服务这一个行业来说,做服务的标准没有最高,只有更高。所以同事们,不要忘记每天去反省自己,从中思考,然提高自己的服务质量,这才是至关重要的。
在此我想问大家一个问题,你们认为服务应该从哪一部分开始做起呢?也就是说,做服务,我们要首先去哪里做起。我看到有些同事在说“态度”,还有的同事说了“责任”,这些都没错,都是我们做服务工作当中必备的一些事情,但是我认为啊,服务工作最重要的就是要从心出发。很多时候我们总是把客户当成我们的一个目标,但是大家是否有想过,对方也是一个
“人”,我们除了要去达到目的之外,更重要的就是对对方真诚。
人与人之间的联系是非常精密的。这也就是为什么要给最好的第一印象给客户,因为客户有自己的感觉,能够凭着他对我们的感觉进行判断,所以我们只有从心底里为对方着想,从而给出一些方案和建议,对方才会更易接纳我们,不那么抗拒我们之间的交流和沟通。这是让我们和客户之间破冰的第一点,也就是我们需要从心出发,把最真诚的那一片展现给客户,毕竟我们也知道,每一个人都希望被真诚对待、认真对待。这是无可厚非的。所以我给大家的建议是,如何提高服务质量,首先先看清楚方向,做好自己的准备工作,这样接下来的道路才会更加通畅一些,这也是我们能够继续进步的首要因素。
服务工作,是一件比较辛苦的工作,这其中我们要忍受很多行业不能忍受的辛苦、辛酸,但是这回报给我们的也是更多的。任何事情,都有利有弊,但是只要我们坚持自己的原则,坚持自己的方向,我相信这一切都是值得的。所以同事们,今后的服务工作,还需大家努力一把,提升各方面的技能,提高我们的服务质量,为公司打下好的口碑!
我的演讲完毕,感谢各位!
提升服务质量的演讲稿2
创业、创新、创强,创造新业绩,对此,每一个人都有不同的理解,简单的说就是不管你是一名工人、一名技术人员或者是一名领导决策者,无论在哪个岗位上,不能安于现状,要不断的进取、不断的创新,才能做出更大的贡献!
结合创新工作,在我们桐乡运管稽征所征费大厅工作人员的心中多了这么一句口号“服务只有起点,满意没有终点” !在岗位上创新,创优成了我们的目标。
在座的很多人可能去过我们的征费大厅,给您的印象是什么?大厅里排满一条条长龙,。为了更少占用车主的时间,我们的稽征人员坚守着自己的岗位,尽心尽力为车主提供“一条龙”征费服务。可一到月底,车主都扎堆赶来交费,征费大厅往往会出现一个缴费高峰,让工作人员应接不暇。特别对营运车辆来说,时间就是金钱,多花时间排队对车主也是一种损失。哀泳沄作为稽征科的科长,常常看到得是车主由于长