文档介绍：代购规章制度
篇一：淘宝社管理制度
淘宝社管理制度
一． 总则
淘宝社管理制度是淘宝网（淘宝网指淘宝网和天猫（原淘宝商城），以下简称淘宝网）对淘宝社详细的管理考评机制，以不和校方的管理制度冲突为标准。
二． 淘宝社组织架构
三． 淘宝社各部门职责
1、 社长：
1) 向校团委、淘宝网汇报，负责社团整体运作。
2) 对社团进行总体计划，确定社团路线，丰富团体规章制度，组建社团组员并对社团的发展负责协调各部门的工作；
3) 打造属于自己团体的团体文化，增强团体凝聚力；
4) 经过多种方法在校内树立社团品牌；
5) 建立社团传承机制；
2、人力资源部：
1) 帮助社长建立团体文化，经过培训落实团体精神，社团文化的传承，增强团体凝聚力；
2) 制订团体内部培训计划，负责社团组员的培训，和能力提升；
3) 负责社团组员吐故纳新
4) 负责组员绩效考评和帮助开展资格认证
5) 组织在校学生参与社团的各项培训（就业培训等）
3、市场营销部：
1) 策划举行多种校园大赛，提升社团的影响力；
2) 承接淘宝网多种校园活动；
3) 承接阿里巴巴集团多种校园公益活动和社会公益活动。
4、电商试验室：
1) 开店和客服步骤：真实体验网上开店各个步骤步骤，系统化掌握对应技能。
2) 物流步骤：为在校师生提供更加好的物流服务体验，打造有特色的校园物流配送体制。
3) 代购步骤：经过专属账号，为不会网购、不敢网购、不方便网购人群提供网上代购
导购服务，提升购物体验。
四． 淘宝社各部门考评指标
本制度下每个部门的考评指标为通用性的指标，详细的指标会结合活动、培训等进行通知。
1、 人力资源部：
1) 进行团体建设，定时召开团体内部联谊活动（标准上30天不少于一次），并将相
关的总结情况立即汇报淘宝网和校团委。
2) 必需参与每次由淘宝网举行的必修课的培训，并对团体其它组员进行培训，考评学
员学****情况，立即备档。
3) 连同老师和社长，帮助淘宝网完成每个社员的资格认证。
4) 依据每个部门实际内容制订具体的招募规则并于招募前一周发给淘宝立案。
5) 组织社团换届和组员招募，并在新社团成立后将社团组员的简历和社团的分工
情况等交给团委和淘宝网存档。
6) 组织团体进行假期实践活动，而且将实践活动进行总结，汇报淘宝网和校团委。
7) 主动联络当地网商企业等，为全校师生提供更丰富的培训。
2、 市场营销部：
1) 社团成立两周内必需在各大网络媒体注册官方对外帐号（人人、新浪微博、腾讯微
博），统一对外名称：**大学淘宝社，并有专员负责日常运维，努力提升粉丝数和原创微博的转发率等。
2) 市场营销部标准上必需承接淘宝网的活动而且接收每次活动培训，学校有大型的活
动，则需要立即跟淘宝网说明。
i.
ii.
iii. 在活动开展前十天，经过多种线上和线下形式对外宣传； 根据方案开展活动，每一个小时，将活动现实状况经过微博形式对外公告。 活动开展后二十四小时内，社团将活动新闻稿及活动照片以电子文档形式上
报校团委和淘宝网，活动开展后三天内，会将活动总结（包含活动结果、
经费使用情况等）以电子文档形式上报校团委和淘宝网。
3) 市场营销部每学期必需独立策划淘宝社品牌活动，将淘宝社的品牌打响校园的每个
角落。
3、 电商试验室：
1) 依据学校的实际情况，明确电商试验室岗位设置，和各岗位的要求，提供社团成
员实践机会，明确各组员分工后将试验室
2) 开店：确定货源，实践网上开店各个步骤步骤，提升店铺成交、信誉和好评率等。
3) 物流: 需要和各大快递企业沟通建立友好合作关系，尽可能和物流企业达成合作，由
试验室负责校内物流业务揽件和配送，实当代收发，上门派件揽件等功效。
4) 代购：帮助在校师生提供代购商品服务和手机话费充值、飞机票预定等便民服务。
增加每个月代购笔数和代购金额。
5) 团体分工和运作参考
i. 运行、美工：做好网站平台，美化图片，优化关键词设置，加精产品描述。
参与和组织多种活动以刺激消费者欲望。
ii. 推广：经过线上外网投放引流和线下对代购的宣传，将用户引导到试验
室。
iii. 客服：客服将分解用户，负责管理店铺的用户和将线上用户进行购物引
导
iv.
v. 代购服务：负责本校师生代购需求，包含售前导购，下订单和