文档介绍：8090后 员工管理
心理咨詢師
为什么要开设本次课程
企业管理说到底是对人的管理,人的本质就是人心,心的管理就需要心理学
了解员工的心理结构(情感、人格、人际关系、个性),以员工能接受的方式与员工沟通,可以最大限度的发挥管理效能
掌握心理学的技巧,针对员工的特点制定不同方案,做资讯式的管理者
管理中常见的问题
怕吃苦,不愿承担压力
只愿意从事简单舒服的工作,安排在流水线作业就想着辞职
自由散漫,责任感不强
工作时间玩手机、擅自离岗/无故旷工,影响其他员工工作士气
个性张扬,不能接受教育和批评
未按标准作业时,干部教育他,他会想方设法找理由反驳
调动工作岗位或安排一人多任务时,多会有反抗情绪
团队意识差,对团队的产量及质量目标达成不关心
工作稳定性差
稍有不顺意就想辞职(工资低、流程紧、同事关系不和睦、与干部沟通不良等)
8090后员工的个性与心理
工作价值观调查
A、没有工作成就感,没有长期目标,很难将事业与工作结合
B、没有工作激情,得过且过,这山望着那山高
C、为企业培养长期人才带来了巨大障碍
D、7成薪酬不满,充分体现了90后对上班族的焦虑状态,薪酬不满的背后,往往是对公司的整体不满,内心中充满报怨是90后的普遍问题
E、频繁跳动工作的结果往往是一个不如一个,患得患失的心态自然就会产生
生活价值观调查
,独生子女后遗症明显,缺乏家庭责任感
、收入不高、达不到预期,导致多数90后上班族生活并不快乐
,遇到真正需要解决的问题时,熟人依旧是主要途径
社会评价与自我评价
社会评价:前卫张扬、自我自负(叛逆、颓废;迷茫;不靠谱)
自我评价:“自由的野马”和“迷途的鹰”
影响员工行为的要素
心理结构
自我意识/人格
早期成长经历
依恋关系与安全感
人生观与价值观确立
人的心理是有结构的
意识
潜意识
前意識
10—15%
85—90%
70、80、90后差别为啥这么大?
超我道德的我唐僧
自我现实的我猴子
本我欲望的我八戒