文档介绍：文职员作心得和工作内容三篇|文员的工作内容
导语工作计划含有指导、推进、考评的作用,工作计划的特点:预见性、目标性、可行性、创新性。下面是为大家准备的文职员作心得和工作内容三篇，期望大家喜爱!
文职员作心得和工作内容一
在企业上层领导的正确率领下，同事们的热忱帮助下，本人认真学****和落实企业的各项规章制度，逐步熟悉企业的业务操作步骤，结合实际工作情况，现就近段时间的工作情况总结以下：
一。正贸基础情况：
相对于市场货而言，正贸其本身的特点关键表现在以下多个方面：
1) 成交中需要多部门相互配合。
2) OEM 定单,数量大,待出运时间长,履约风险更大。
3) 出口业务操作程序包括部门多,手续灵活复杂。
4) 单证资料多。
二、根据操作进程区分,能够分以下多个阶段:
(一) 成交前期工作准备: 成交前期认真,充足,细致的工作,对能否促成订定起着至关主要的作用;做好此项工作,个人意见,能够从以下多个方面着手:A。在研究目标市场客人喜爱的款式,颜色,风格等的基础上,搜索我国也在做同类产品的工厂,索要样品,产品目录,了解清楚布料,款式,价格,做工,尺码,颜色组成,辅料,包装,交期等信息,在客人到企业参观访问时能够推销给客人,或EMAIL给固定现有的客人。
B。
激励设计师主动主动去了解目标市场客人的需求,经过网络信息,到实地市场考察,然后自己设计出系列产品,向客人推销。C。到市场上买部分如韩国,日本等发达国家比较时尚时尚的书集,或部分特殊品牌的产品,如ADIDAS,NIKE,PUMA等,梳理吸收,向客人推荐。
D。激励客人来实样，来图纸和制作要求，根据客人的要求联络工厂报价。
(二) 客人来访前工作准备:外销员事先联络好客人,了解客人来访时间,人员组成,航班抵达时间等,其中能了解到客人的采购计划和停留时间,采购产品的品种, 布种,目标价格,数量等。提前了解这些信息,对妥善安排接待客人,事先做好资料准备,样品准备,甚至安排好带客人出去看工厂,拟订商务旅程等全部很有必须。
在客人抵达办公室的当日，外销员必需帮助部门经理和总经理做好接待工作。接待过程中，外销员需要热情,有礼貌。依据客人的不一样兴趣,准备好水果,零食,茶水,咖啡等。
(三) 成交中:根据客人的订购意向,在部门经理或总经理的率领下,会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上,摆放时注意把相同品种摆放在一起,按款号次序排放。会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片,图书摆放在会议桌上。另外,把笔记本电脑连接上线,等候备用。外销员必需参与商务谈判, 谈判之前准备好空白的谈判协议,剪色卡和质量布卡用的白色纸板,计算器,批板修改纸,谈判过程根据布料--款式--规格--颜色组--LOGO--主麦吊牌--包装--价格(EXW/FOB/CFR/CIF)--付款方法--出运港口--货期等独一同客人确定。其中款式问题,需要设计师在场,依据客人的改良意见,快速正确得做出效果图纸,打印出来并给客人署名确定。外销员组织整理资料,谈判完成后制作出外销协议供客人确定署名,生成订单。全部的谈判资料, 根据客人分卷宗,每个卷宗根据时间前后次序将相关资料归档整理好,确保资料完整,清楚。
(四)成交后工作: 生产部同事