文档介绍：网吧吧台规章制度
篇一：
吧台工作人职员作细则吧台工作人员服务宗旨：用户是上帝，应把用户利益作为服务的主要目标，微笑代人。
礼貌用语，对待用户耐心周到，做到不卑不亢，说话声音要适中，不得大声喧哗，不和用户
发生争吵，碰到无法处理的问题立即向老板请示，为用户提供最温馨最简练的服务。
1、每日点卡收入仔细记清，点卡系统快没费时立即通知老板。
2、吧台平时要提升警惕，注意看管好吧台的财务及吧台内相关物品和设备，如去洗手间
时一定要锁好抽屉并钥匙随身携带，物品摆放整齐不给不法分子可乘之机。
3、背景音乐要求欢快轻盈，让人舒适的音乐。
5、在没有用户开卡的情况下当班网管可在网管专用机上玩，但有用户来时，立刻服务于
用户，不得以任何理由让用户等候或不开卡，不然开除。
6、禁止网管用用户会员卡资金，禁止利用网吧管理系统私利，不然开除。
7、吧台除当班网管和老板外任何人不得进入，当网管的好友、玩伴、亲戚来玩，不要拥
聚于吧台，请自己掏钱开卡下去玩，概不欠帐，不得用计费机或网管专用机。
8、拾到客人的物品或财物应放在吧台，等客人来取，不得私自索取或进行倒卖或丢弃。
不然以偷窃论处。
9、交接班时，不得私自停止销售、开卡行为，一经发觉严厉处理。
10、收款、结账时要求把收费机音箱打开，让用户听清卡上余额、加款金额和收费金额。
此时网管也要吐字清楚，提醒用户当面点清余额， 严谨摔、甩、扔、丢等行为（一经发觉立
即开除），会员加钱要立即收钱，概不欠帐。
11、按时接班，禁止迟到早退离岗现象发生。
12、当班人员要做好天天的物品销售统计和收支统计，认真填写交接班本并交予老板核
实。收银台现金如有差错（如假币等）将当班网管个人负担经济责任，交接班时要依据收费
软件统计金额，清点好现金，如发觉现金有差错，由交班方补足差额。
13、严谨泄露网吧财务和管理机密。
14、收银台现金只能有老板收取，其它人员一律不得以任何借口理由支取。
15、网吧物品一切按销售价格，不得私自提升价格销售任何物品给客人。
16、 吧台内外和台面上一定要保持清洁卫生，不乱堆放杂物和垃圾。篇二：网吧规章制
度
网吧规章管理制度全部职员，均以提升网吧经济效益为目标，促进网吧快速发展为目标。特制订以下规章
制度：
1．上班人员不得做和工作无关的事情，上班不得聚在一起聊天,接打私人电话不得超出
5分钟。
2．职员会员卡未经管理人员许可转让她人使用，包含内部职员在内。
3．网吧只剩5台空机时仍用职员会员卡上网的,必需自觉下机,
4．内部职员不得私自进入收银台、吧台,如发觉类似情况，当班收银员一并处罚，特殊
情况除外
5．上班时间没有根据企业要求配带工号牌上班，上班不得穿拖鞋、保持衣冠整齐。
6．上班时间不得私自外出，未经上级许可，不许可替班换班，需要外出要向管理人员请
假，经许可后才能够外出。请假外出不得超出1小时
7．拾到客人物品时要立即上交，保持良好的品德习惯,如发觉拾到物品不上交，有损公
司声誉的直接开除，不结算工资。
8．工作时间内不得吃零食，不得在网吧大声喧哗。
9．职员不得私自解锁上机。
10．上班时间不得看报纸、杂志、打瞌睡等。
11．和下一班交接班时，应检验卫生、设备情况，并做交接统计，如有发觉设备丢失。
由当班人员全额赔偿。
12．东西未根据要求摆放整齐（鼠标应放在右边，耳麦应挂起来，椅子和键盘应推进去。
餐牌、显示器要按要求摆好，做到整齐统一，桌面整齐）
，地板有烟头杂物要立即处理。通风的风机、空调、
窗帘要依据需要开关。空调要求调到26度..
14．后门垃圾袋要立即更换。
15．上班时间严禁长时间站在用户后面观看
16．上班时间严禁当班职员坐在一起同时休息，巡场时应分开,不得聚在大厅私聊。
17．严禁她人私自操作收银台、吧台电脑，更改服务器设置，出现问题由收银员吧员负
责。
18．工作场所严禁吸烟，上班时不许可吃口香糖，上班前或工作时不充许喝酒。
19．内部职员不得私自支取收银或吧台现金或借出给她人
20．凡职员不得私带企业物品外出（因公经理许可除外），不然以偷窃行为论处。
21．收银在工作时没有使用礼貌用语或对客人不理不采，态度冷淡，情节严重者开除
22．严禁私自或让非工作人员进入办公室、收银台,收银员吧员应加以阻拦
23．吧台商品、零钱或点卡