文档介绍：出色的经理人(一)
自我介绍
我是谁?
我的工作是什么?
我对课程的期望是什么?
管理者三角分析
环境目标
组织
自我
团队时间
“对进步的不断追求”
研讨内容
管理角色认知
制定计划
目标设订
时间管理
角色认知----基本概论
组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。
企业是通过创造和满足顾客的需求、以赢利为主要目标的组织。
管理是通过协调他人的活动来实现组织的目标。
管理者是组织中指挥他人活动的人。
角色认知
管理者从何而来?
角色认知
管理者是经营者的替身,应站在
经营者的立场、代表经营者的利益
主动积极地判断和处理工作。
角色认知
讨论:
什么是经营者的立场?
角色认知
从业务人员向职业经理转变:
运动员------教练员
业务能力------管理能力
直接控制------间接控制
个人业绩------团队业绩
受人喜欢------受人尊敬
角色认知
作业:
请写出前二天您做的所有事情。
角色认知
对管理角色的一种划分方法,就是管理者同时扮演着上司、下属、同事和自我四个关系层面的角色。维持并发展这四个层面的角色,我们该做些什么呢?
上司业务及利润目标的实现、经营质量的提升
下属良好的工作环境、公正的评价、成长的机会
同事团队合作、客户满意
自我自我肯定、自我发展