文档介绍：管理技能训练
——体悟、感受式训练
课程设计:杨梦华
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北京远博仕业企管顾问有限公司
企业存在的目的?
创造客户
保有客户
核心能力
财务指标
内部管理
客户关系
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影响企业发展的五种力量
管理系统
产品和服务
人力资源
市场营销
企业文化
金
木
水
火
土
是总控力
是生命力
是延续力
是爆发力
是凝聚力
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影响企业管理的因素
人——素质、能力
管理——模式
技术——水平
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经营与管理的区别
经营
管理
背景
市场经济的产物
集体劳动的产物
人
企业的经营者是决策人
管理者是职业经理人
主导
以企业战略及市场为主导
以企业目标为主导
目的
企业的成长与发展壮大
为实现经营的结果而管理
内容
商品、技术、资源、资本
企业文化(价值观)
管理机制、可执行的规条
关键
以市场为主体
以人为本
形式
没有定势,随市场而变
有方法模式,不能常变
任务
市场、战略、决策
执行、秩序、纪律、积极性
指标
效益(多赚钱=开源)
效率(省钱=节流)
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管理平台的进阶
学习型组织
文
文化管理
法
目标管理
制
度
化
理
日常管理
标
准
化
情
危机管理
是
非
化
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组织管理规范化
管理体制——
领导体制———解决集权与分权问题
组织机构——
规章制度———解决人治与法治问题
队伍建设———解决业余与职业问题
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推动规范化管理的代价
增加成本
效率下降
暂时混乱
抱怨增多
心理压力加大
人员可能流失
领导者有失落感
推动管理会经过一段阵痛期,因为管理给人的感觉,首先是痛苦,而非快乐.
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管理重心的转移
传统方式
管事
事必躬亲
管理人
管住人
现代企业
管人
关注培养人
吸引人
提高人
帮助人
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管理方格图
对人的关注
对工作的关注
—贫乏
—俱乐部
—任务式
—折中
—理想
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