文档介绍：实习心得
实习，是我们每一个大学生即将面临毕业必须拥有的一段经历， 它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位 大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本 就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步 走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
对于刚开始从未接触的岗位，我感到是那么的陌生和惧怕，因为 我不想做不好，但是我相信只要有信心，就一定能做好。之前老师就 跟我们说过，把这次的实台，坚信 自己一定能够做好！
我们这次实习主要任务是发好传单，为TCL做宣传，让消费者知 道TCL在3月11日至3月15日做活动及在卖场学习。
在发传单时，我体会到帮助别人也是一种快乐。在出发传单的时 候，主动帮助客户，他们说一声谢谢的时候，我感到很开心。我们是 为TCL集团工作的，我的一举一动都代表着TCL集团，我们要做好每 一个微笑，每一个动作，每一个神态，每一句话。一个发传单的人的 服务都这么好，顾客肯定也会想到他的公司一定也有很好的服务，他 的产品一定有保障。
在传单发出去之前，我都会说“您好！请・！不管对方有没 有接传单，我都会送上一句“谢谢”或是“慢走”，做到“来有迎声, 问有答声，去用送声”！好，是要比较出来的，在发传单的时候也有 创维的促销员在发，我要做得比对方好。要发好一张传单很容易，但
是要发好每一张传单就很困难的。顾客需要的我多给一点，顾客不需 要的我少给一点。几天的发传单生涯，虽说有点累，但是我们乐在其 中。
在卖场的实习，我成长了不少，从中有不少感悟：
第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真 诚的力量。第一天去卖场实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道导 购姐姐怎么样，应该去怎么做，要去干些什么等等！踏进板塘步步高 TCL的店子，只见导购姐姐正和几个顾客交谈，我在店子里自己先熟 悉一下整个卖场的布局和产品，过后导购姐姐用莫名而疑惑的眼神看 着我。我微笑着和她打招呼并说明了我到来的原因，尴尬的局面立刻 得到了缓解，她用很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了 一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“倪姐早！”，那是我 心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略, 比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心， 也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我们愉快的跟着 她交流沟通学习。
第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东 西，这就需要跟导购姐姐有很好的沟通，还有和顾客的沟通和交流， 加深彼此的了解，刚到店子，导购姐姐并不了解你的工作学习能力， 不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟她们 建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会 的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解，倪姐对我有了大体的了解，
一边有针对性的教我一些实际的销售知识，一边根据我们的兴趣给予 我更多的指导与帮助，在这次的工作中，我真正学到了教科书上所没 有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以 致用。
第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不 同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在上课时，老师就跟我们说过, 想做好销