文档介绍：【怎么投诉电信移动联通乱收费】怎么投诉电信、移动、联通乱收费
大家都知道移动宽带便宜，但是起步晚，有很多社区都没有覆盖移动光纤。这就导致了一开始办理的移动宽带不能使用，白白浪费了当初交的大笔银子。我经常在赶集、58看到有人因为搬家、去外地等原因不能继续使用跨带而转让的。其实，根本无需转让，直接找移动公司说明原因，退费就可以了。
一开始，我想办理宽带移机，但10086说我所在的小区没有覆盖光纤，不能移机。我说那我退费，但是移动公司的态度是，不好意思，我们当初签合同的时候你所在的小区是有光纤的，是你要搬家才导致合同不能继续履行。这是消费者造成的，不能退网，不能退费，就这样~
因为移动的强硬态度，让我窝了一肚子火。一早一晚一个10086骚扰他们无果后，我果断拿出最后的武器，国家通信管理局。
没错，就是这个国家部门，他们是干啥的呢，具体我也不清楚。但我知道，它是绝对可以治各大电信公司不服的。只要你投诉了，必定会去受理，一告一个准。
流程如下：首先打开网址
工信部网址：
打开后，找到电信申诉一栏。
然后填红色必填项，尽力将事实说清楚。
再然后就填写下个人信息
提交后，就耐心等着北京方面的短信或电话确认。在移动公司联系你之前不要反复提交，这样人家会不理你的，