电子商务第9章 供应链管理.ppt

文档介绍：第9章供应链管理
供应链管理基础
见P170导入语
供应链管理的含义及产生背景
1. 供应链:由原材料和零部件的供应商、产品或服务的提供商、分销商及最终用户组成的一个网络,以实现由顾客需求提出的符合顾客所需要的产品或服务的提供,顾客需求最终得到满足的一个过程。
2. 供应链管理:是对整个供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金流进行计划、协调与控制等。
3. 供应链管理的活动:原料供应与采购、产品设计、生产计划、材料处理、订购过程、库存管理、运输、仓储以及客户服务。
4. 供应链管理的目的:降低成本、提高应变能力。
供应链管理的作用
提升企业的竞争能力
削减库存、降低成本
提高客户服务水平
加强企业之间的合作与“双赢”
供应链管理的层次
企业内部供应链

产业供应链

全球化网络供应链

供应链管理的原则
划分客户群
设计后勤网络
人尽其才
供应量整体优化
提高效率
优化信息
服务水平
供应链管理的决策
需求分析决策
采购分析决策
生产分析决策
运输分析决策
存储分析决策
销售分析决策

供应链管理的实施步骤
分析企业存在问题
设计供应链远景目标
从现实到理想目标的计划
按优先级安排计划
供应链管理技术的演进
企业资源规划阶段
专门化的供应链解决方案阶段
基于互联网的供应链信息集成阶段
电子化供应链
电子化供应链的组成
的企业内部供应链;的产业供应链;全球化网络供应链
电子化供应链的主要特点
快速客户响应、供应链和物流高度集成、市场信息集中分析。
电子化供应链的主要优势
1. 提高供应链企业间的运作效率
2. 提高客户服务水平
3. 显著降低企业成本
电子化供应链的职能
订单处理
采购管理
库存管理
生产管理
运输管理
客户管理
需求预测