文档介绍：质量方针、目标管理办法
编号：YZHY. G001-2006
一、目的
为建立、实施与改进公司的质量管理体系，实现质量方针、目标，不断改进公 司的产品质量工作。
二、 适用范围
适用于公司质量方针、目标的制定、更改与实施。
三、 职责
1总经理负责组织制定并批准质量方针，负责批准目标。
2管理者代表组织公司目标、指标的制定，负责目标的审核，并负责监督方针、 目标的实施。
3各部门负责方针、目标的具体实施。
四、 工作程序
1质量方针
1. 1质量方针的确定
总经理以保护和改善质量为目的，针对公司的实际情况，适当考虑相关方的要 求，制定质量方针并形成文件，传达给全体员工。
质量方针应确保：
a适合于公司的产品生产性质和规模；
b对持续改进作出承诺；
c对遵守法规和其他要求作出承诺；
d为建立和评审质量目标提供框架和基础；
1. 2方针的更改
每次对公司体系的评审，均需对质量方针进行评审，确保其适宜性。当方针需 要更改时，应经总经理批准，形成文件后重新向全体员工传达。
4. 1. 3方针的宣贯
4. 1. 3. 1通过质量手册的分发，以及公司宣传栏、黑板报等方式，对公司各级 管理者、执行人员（包括专业技术人员）以及操作人员进行方针的宣贯；
4. 1. 3. 2公司办公室负责对全体员工进行方针的培训，以确保对公司质量方针 正确、充分的理解。
4. 1. 4方针的公开
总经理应考虑相关方或公众的要求，以适当的方式公开方针。
4. 2目标
4. 2. 1目标的制定
4. 2. 1. 1管理者代表组织相关人员，根据方针和年度工作计划、产品质量等提 出年度目标，经管理者代表审核后，报总经理批准后生效。
4. 2. 1. 2体系建立之初的目标，由管理者代表根据质量策划，组织制定并审核， 报总经理批准后予以传达和实施。
4. 2. 2目标的制定应考虑以下几个方面：
a方针的内容；
b有关法律、法规及其他要求；
c公司的产品质量；
d来自相关方的信息与要求；
e产品质量的改进；
f可选择的最佳技术，以及经济上、运作上的可行性；
g实施的进度，以及可调整性的要求；
h体现方针的逐层分解，量化后纳入各相关职能部门，即目标明确、指标具体可 测量。
4. 2. 3目标的更改
4. 2. 3. 1在方针、相关法律法规及其他要求发生变更时，目标应重新评审和修 订。
4. 2. 3. 2目标由管理者代表组织进行更改，经管理者代表审核后报总经理批准 后生效。
4. 2. 4目标的宣贯
4. 2. 4. 1通过发文、内部会议、宣传栏宣传等方式，对公司各级管理者、专业 技术人员以及操作员工进行目标、指标的宣贯。
4. 2. 4. 2由办公室组织各部门