文档介绍：超市店长月工作总结（共10篇）
超市店长月工作总结第一篇
《超市店长月工作总结》
超市店长月工作总结
超市店长年工作报告
充满机遇与挑战的2008年已经过去，回首往事，2008年通过上 级领导的帮助和指导，加上全年员工的合作与努力，在汗水和智 慧的投入中，各方面得以新的发展，全年商场工作的顺利开展和 管理水平的提高。盘点2008,有得有失，有关于公司竞争战略 上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值 认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军 零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力 资源管理方面的问题，我经历了从无到有、从小到大的过程。可 随着经济的发展和形势的变化，零售市场到处生根发芽，面对这 种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学****从实际出发， 加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。对于2008年的工 作进行反思和总结如下：
一、盘点2008年的工作
A、 加强XXX超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
B、 完成对XXX超市的全面整改工作，配合总部做好整改前的商 品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工 作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。
C、 对超市竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差 异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞 销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。
D、 积极组织公司干部和员工进行学****和考核。
二、存在的问题
超市在公司领导下，全年01-12月合计销售：*******RMB,全年 平均每天客单价：***RMB,平均每天来客数：***位，超市业绩 的影响主要来自于以下几个方面：
A:大环境受三鹿奶粉事件、金融风暴、竞争店生鲜超市开业等 影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下,
同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严 重不足，因XXX店的主要消费层次为中老年人群，顾客往往在购 买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。
B：促销场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大 对乡村店的场外促销活动，特别是每月上、下旬，这对于提高商 场来客数、客单价起到了较大的推动作用，起到了立竿见影的效 果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺 乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：国庆、圣诞、 元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果，对于日益竞争的零 售业没有起到攻城掠地的效果。
C：畅销商品缺货与新品引进速度慢11月至元月份是食品销售 旺季时期，顾客需求量大，而畅销商品、特价促销商品经常出现 断档，有的畅销商品甚至断档一到两个星期，畅销品牌到货速度 慢，周转率低，严重影响超市业绩。新品引进速度较慢，开发新 品力度有限，旧品淘汰率低，违背了 “XXX超市商品都是新的” 这一经营理念。
D:商品质量问题和顾客投诉高一旦商品发生质量问题，维修期 内又不能按时到达商场，导致顾客怨声载道，一方面只能更换新 品给顾客，另一方面商场还要承担商品死货的责
超市店长月工作总结第二篇
《2014超市店长年工作总结》
祥瑞香山缘百货
年度工作总结及计划
在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与祥瑞香山缘共同度过了我 2013o通过上级领导的帮助和指导，加上全体员工的合作与努力, 在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的发展。
盘点2013,有得有失，有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾 客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾 客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整 合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面 的问题，我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发 展和形势的变化，零售市场到处生根发芽，面对这种局面，我深 知要完成角色转换，必须抓紧学****从实际出发，加强调查研究, 探求解决错综复杂问题的途径。对2013年的工作总结如下：
一、销售业绩
2013下半年，我店共计实现651万元的销售业绩，日均客流量 1647人，，全年中，12月份销售表现突出， %；生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售 达成最好，生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。
下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面
1、 10月对生鲜的调整和改造，特别是对生鲜区：散装大米、散 糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后；同时百货区的陈 列位置调整后让整个超市的视线更开阔，使我店卖场形象得到了 极大的提升。对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作用。
2、 遵循公司的服务理念惠民、