文档介绍：车险培训心得
保险培训心得体会
怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿 股份有限公司什方卩分公司“技能提升”培训班。培训为期2 天，2天里，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为 国寿的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我 职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价 值的重要一课。
公司对此次培训非常重视，光是师资队伍就是集合了最 前端的，可见体现了 '‘重视人才、培养人才”的战略方针， 我们也很珍惜这次机会，课堂上，大家都积极参与和投入到 培训中，，课堂上的团体合作，给了我们每位兄弟姐妹增进 情义的空间，真正实现了此次培训'‘增进团结、增长才干” 的目的。细细回味2天的课程，我感触至深，收获甚丰，心 情也是异常舒畅，豁然开朗。
首先是正确认识自己的心态，灵活调整自己的心态，分 清什么是真压力，什么是伪压力。面对生活和工作中的不愉 快，也要学会换位思考，进行角色认同，就会减少自己的负 面情绪，进而减少自己的压力。
社会的发展迅速，我们每个人只是地球的一份子，没了 任何一个，地球依旧自转，其实做人就应该想开些，就像现
在的我一样想，既然压力是永远不可避免的话题，我又何必 给自己找理由去逃避呢！不是有这么一句话吗：你改变不了 环境，但你可以改变自己；你改变不了事实，但你可以改 变态度。你改变不了过去，但你可以改变现在；你不能控 制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把 握今天；你不能样样顺利，但你可以事事尽心；你不能左右 天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以展 现笑容；你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽 度。所以，换一副"眼镜”看世界，我们就会少些忧愁与 烦恼，多些开心与快乐，人，简单就好！
学****了怎样给自己减压，那么就是怎样塑造一个健康向 上的心态！良好的心态是做好一切工作的良好开端。一个人 是否拥有阳光般的心态，直接或间接地影响到他学****工作、 生活的方方面面。我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调 节心态。
由此，我想到我们的工作，如果心态不平衡的话，干工 作时就会一味地埋怨，发牢骚，找各种理由不去完成，并且 时常会觉得自己得不偿失，贡献大回报少，久而久之就会产 生“端起碗吃肉，放下筷子骂娘”的不良工作作风。"工作 本身不重要，重要的是你对这个工作的态度”，既然我们改 变不了工作，就要改变对工作态度，学会快乐的工作，这不 仅能提高工作效率，而且还能给每个接触你的人带去快乐，
进而给更多的人带去快乐。一样的完成工作，何
不端正自己的心态，快快乐乐地去工作呢？
最后，当我们以最良好的姿态出现，那么如何沟通就是 最关键的。沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有 相互交流的平台。以前，我总以为沟通就是和对方说话，然 而老师的一堂课就彻底颠覆了我的所有观念。通过学****我知 道，沟通并不单单是和对方说话，沟通的目的就是和对方达 成共识。这个世界上，没有任何人可以用语言魅力说服对方, 只有和对方在沟通中间达成共识，进而统一观点。
工作中，如何做到与有效沟通，首先需要我们学会先处 理心情在处理事情，其次能做到“听，说，问”。做到倾听 客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有 效沟通。做到手到，眼到，身到，心到。真诚的对待每一个 客户，要对客户毫无保留，做到站在客户的立场考虑问题， 为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系，争取到业 务合作。
以上就是我的学****体会，我相信每次的学****都是我们人 生的加油站，每次的体会都是我们的成长蜕变，最后相信自 己、肯定自己！相信自己是最棒的，给自己最积极的肯定， 那么我们就可以走向成功！
保险公司培训心得大全
这两天好累，周日才做完市政公司的培训，周二又给太
平洋保险公司做了一天的培训。沧州“太保”在去年做过一 次，感觉效果很好，这次又来了一期，不过，这次换了人。 去年做的都是五六年的老业务员，这次来的，都是上岗三四 个月的新手。这是我们在培训的过程中才知道的。可见，我 们的培训前沟通工作做得不够细致。
这次培训进行得还算顺利，但感觉有些吃力。与以前的 培训相比，差别最大的是信任背摔这一项目。尽管一再强调 所有队员都在下边严阵以待地保护，尽管一个又一个学员倒 下来都安然无恙，但是，除了几个队员以外，大多数倒得并 不成功。倒下时身体还是直的，空中就变成了弯的，结果就 是臀部重重地先落下，给第二、三组保护队员制造了很大的 压力。看着他们不停地抖着胳膊，痛得觎牙咧嘴，我也很着 急。但无济于事。恐惧和自我保护的本能加上****惯的力量， 使大多数学员完成得并不成功。在做蛟龙出海的时候，由于 时间关系，训练的时间短了些。尽管后来我给适当延长了， 但是训练效果还是不行。每队都有一两个学员不听指挥，