文档介绍：饭金实****心得
钗金实****心得2016-05-18 #1览：分享人：于磊元手机版
在本学期的第七周至第十周的顶岗实****中我不但学****了汽车的各种相关技术(主要有汽车的美容、汽车的钗金、 汽车的喷漆和汽车机修四个方面)，还学会怎样与他人沟通, 也了解了一些关于汽车维修企业的运作方面的知识。以下是 我这三周实****中的总结：
要运用科学的管理，传统的“胡萝卜加大棒"管理模式 已经过时了，我们要用现代现代管理模式来进行管理。现代 管理要把制度管理和文化管理结合起来，重视人地作用，要 做到以人为本。现代企业的经营观念主要有：
战略观念全面系统地看问题，要有全局、面向企业 未来的发展观点。
市场观念要了解市场，确定对策去占有市场，赢得 市场。
用户观念企业要树立一切为了用户的观念，全心全 意为用户服务。
效益观念关键在于，对外如何赢得市场，如何多完 成任务;对内如何降低成本。
竞争观念要通过竞争去获得市场，要做到“质量以 优取胜，价格以廉取胜，服务以好取胜
”。
时间观念把握好决策的时机，努力缩短生产周期, 坚持效率观念。
变革观念企业要保持对外部环境的适应性，事前有 预测，环境变化时有对策。
与人沟通，这是我们日常生活工作中非常重要的一个基 本能力，我们要学会善于与人沟通。在实****的过程中我们主 动地与维修厂的员工进行交流，不懂就问，有时也会聊一些 生活上的小事，使我们在这三周里相处得很好，厂里员工也 很乐意把他们的经验告诉我们，让我们学到不少书本上没有 的东西。由此，我明白了，在与他人的沟通之中我们要保持 主动、积极的态度。
(1)在顶岗实****中，博辉汽车维修厂的相关服务归类与 书本上的分类是有所出入的，它的汽车美容主要是洗车而已, 其实真正的汽车美容是这样的：汽车美容是一个全新的概念, 它与一般的洗车、普通打蜡有着本质上的区别。专业汽车美 容与众不同之处，在于它自身的系统性、规范性和专业性。 所谓系统性就是着眼于汽车的自身特点，由于表及里进行全 面而细致的保养；所谓规范性就是每一道工序都有标准而规 范的技术要求；所谓专业性就是严格按照工序要求采用专业 工具、专业产品和专业手段进行操作。汽车美容应使用专业 优质的养护产品，针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、
美容和翻新。使经过专业美容后的汽车外观洁亮如新，漆面 亮光长时间保持，有效延长汽车寿命。
1） 防爆隔热膜。包括前挡、后挡、侧窗。通常用的有绿 色、天蓝色、灰、棕色、自然色等。
2） 车身美容。车身美容服务项目包括电脑洗车，去除沥 青、焦油等污物，上蜡增艳与镜面处理，漆面方程式处理, 新车开蜡，钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等。
3） 内饰美容。内饰美容服务项目可分为车室美容、发动 机美容及行李