文档介绍：案例导入分析
2010年中国第九届国际摩托车博览会管理规定
2010年10月21～24日
本规定是展位订购合同的附件，所有展商均有义务遵守。
规定1：展会时间，地点
规定2：允许的展品
规定3：价格所包含的各种服务
规定4：报名与预付款
规定5：付款条件及取消
规定6：展品和撤展证明
规定7：义务和禁止
规定8：技术规定
规定9：保险
规定10：展位分配
规定11：参展商证件和专业观众门票
规定12：会刊
规定14：其他
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（1）“第九届中国国际摩托车博览会”的现场管理包括哪些内容？
（2）优秀的展会现场管理人员应该注意展会的哪些环节？
【分析】
展会的管理者是展会现场的协调者，在主办单位和政府各部门之间进行沟通，从而提供服务、对现场进行管理。现场发生的问题往往刻不容缓，身为现场管理者，首先必须要尽快解决最亟待解决的事情，同时也能使他更加重视外部世界--展会现场，而不是内部--现场管理处。只有外部世界才是产生成果的地方。
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展会现场管理工作安排
展会现场管理与服务内容
展览期间相关活动策划
目录
会展危机管理与关系恢复
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一、展会现场管理工作安排
会展现场工作
撤展管理
展中现场
管理
展前布置
管理
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展前布置阶段
1．设立场地前台接待
（1）负责参展企业报到登记。
（2）根据参展报名情况落实参展证的派发和展品进入场地确认。
（3）派发参展企业在参会期间的参会指南。
（4）进行一些相关企业的咨询活动，介绍展场的大体安排情况。
2．酒店接待处
（1）设立前台接待处。
（2）进行参展商住宿登记。
（3）住宿表要求：企业名称、房间号码、酒店联系电话、房主姓名。
一、展会现场管理工作安排
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展前布置阶段
3．场馆现场协调工作
（1）负责监督现场施工，即根据参展企业要求进行装修的展位施工。
（2）对现场工作中注意防火、防电、防盗等工作。
（3）为企业协调现场租赁业务。
（4）根据企业报名表，布置安排会场外的广告宣传（一般为参展企业
根据要求而设立的）。
4．交通运输安排及搬运工作
（1）企业运输展品的接待及装卸。
（2）搬运工作协调。
一、展会现场管理工作安排
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展中现场阶段工作
1．展览会的开幕式组织工作
（1）确定邀请参加展览会开幕式贵宾名单。
（2）确定邀请参展企业的记者名录。
（3）开幕式的场地搭建要求。
（4）开幕式主持人讲话内容的审定及参加嘉宾讲话内容的审定。
（5）开幕式结束后，带领嘉宾参观及讲解的人员到位，以及会后的安
排工作。
一、展会现场管理工作安排
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展中现场阶段工作
2．展会召开期间
（1）做好大会的参观人数的统计、分类。
（2）发放大会的展览会刊（每天定时发放，要根据参观对象的身份发
放）。
（3）协调展会期间研讨会会议组织安排工作，做到研讨会与展览会有
机结合。
（4）做好最后的中间人形象，积极为企业牵线搭桥，为企业服务。
（5）统计大会的成交额，做好记录。
（6）积极听取参会代表对大会的意见和建议。
（7）根据参会信息，再次邀请参会企业参加下一届的展会。
一、展会现场管理工作安排
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撤展阶段管理
当展会按计划的天数进行展览完毕以后，展会就要准备闭幕，展会闭幕标志着本届展会正式结束。然而，展会闭幕并不意味着展会现场工作就此结束。展会的撤展工作还需要办理机构的大力介入和进行必要的管理。展会的撤展工作主要包括展位的拆除、参展商租赁展具的退还、参展商展品的处理和回运、展场的清洁和撤展安全保卫等工作。
一、展会现场管理工作安排
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展会现场管理内容与措施
1．展会观众管理
2．展会现场广告管理
3．参展商行为管理
4．安全管理
5．交通、物流管理
6．餐饮管理
7．证件管理
8．参展商和观众投诉处理
9．新闻管理
10．知识产权保护工作
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