文档介绍：第1章:电子商务基础知识 2关于本课程的安排课程共安排 26 学时,分八个单元,内容如下: 单元 1:电子商务基础知识单元 2:电子商务的技术基础单元 3:电子商务的安全单元 4:电子商务的支付单元 5:网络营销与在线零售单元 6:电子商务物流单元 7:企业的电子商务应用单元 8:电子商务法律 3本课程的学****要点?作为一门概论课,它的主要目的是让大家在进入这个崭新领域的开始,能够对本学科的发展动态,电子商务的基本模式分类,电子商务的基本技术等有一个大致的了解,能够分析和判断当前电子商务发展中面临的新问题。这就是这门概论课的基本要求。?本课程的学****方法仅靠一本书,难以跟上电子商务快速变化和发展的步伐,所以在学****本课程的同时,应多关心网络、报纸和其它媒体上关于电子商务各个方面的宣传和评论。?参考书?《电子商务基础》,陈孟建编,电子工业出版社出版。?《电子商务》, Gary 和 James 著,成栋译,***出版社出版?《电子商务导论》,旗标出版公司,中国青年出版社出版?《电子商务基础与应用》,杨坚争杨晨光著,西安电子科技大学出版社出版 4 电子商务的基本概念?电子商务的定义?综述:就是利用电子化的技术(电子数据交换、电子资金转帐、数据共享、网络安全、自动俘获技术)实现商品和服务的交换(网上购物、网上炒股、电子银行、网上纳税、网上报关) ? IBM :将系统和主要商业运作的过程结合起来,通过因特网技术使之变得简单易行的、能够传递不同商业价值的、安全、灵活和完整的商业途径。 5 电子商务的基本概念?电子商务的定义?加拿大电子商务协会: EC 是通过数字通讯进行商品和服务的买卖以及资金的转帐,它还包括公司间和公司内利用电子邮件、电子数据交换、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所实现的全部功能。?联合国经济合作和发展组织(OECD) : EC 是发生在开放网络上的包含企业之间和消费者之间的商业交易。?全球信息基础设施委员会(GIIC) : EC 是利用电子通信作为手段的经济活动。?中国企业家: EC 从本质上讲是一组电子工具(电子数据交换、电子邮件、电子公告、条形码、图象处理、智能卡)在商务过程中的应用。 6 电子商务的基本概念?电子商务的定义? 1997 年 11 月在法国举行的国际商会世界电子商务会议上给出的定义: EC 就是指整个贸易活动实现电子化。?广义上:指现代的一种商业行为,其目标在于因应企业与客户的需求,达到降低成本、增进商品及服务质量,并且强化服务提高效率的目的。?狭义上:泛指运用计算机网络来销售与购买信息、产品、服务等。 7 电子商务的基本概念? EC 的优越性?提高了通信速度?节省了开支?增加了客户与供货方的联系?提高了服务质量?提供了交互式的销售渠道?全天候的服务?增强了企业的竞争力 8 电子商务的优势 e-business 直接购买商品直接得到反馈 G 购买者销售商批发商零售商传统渠道9 电子商务的基本概念? EC 的起源和发展?起源:商业的应用是伴随着技术的发展而前进的, 1839 年的电报、电话到后来的 EDI 和 EFT ? 的发展为 EC 的发展奠定了基础: 1991 年美国政府宣布 向社会公众开放; 1993 年 WWW 诞生; 1995 年 上的商务信息量首次超过了科教信息量。? EC 的发展趋势: 、 、 的综合应用。作为一种全新的商业模式,将一场革命。 10 EC 的应用特性与功能? EC 的应用特性?商务性(最基本的特性,提供买、卖交易的服务、手段和机会) ?服务性(方便) ?集成性(新技术与老设备的集成,人工操作与自动处理的集成) ?可扩展性(技术方面访问量的可增性,服务器的性能。 1998 年日本长野的官方 应用中最高的, 16 天有 亿次访问) ?安全性(采取一定的安全机制:加密、签名、分布式安全管理、存取控制、防火墙、防病等) ?协调性(企业内部之间及内与外)