文档介绍：交际的技能介绍施加正面影响的技能
辅导者
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交际的技能
介绍有关选择影响的方式
技能的练习
目标:

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施加正面影响技巧的导言
不管从事什么工作,你每天都必须对他人施加影响。例如,你需要他人帮忙,或者你需要通过他们以便得到其他人的合作和支持。在另一些时候,你可能需要协商一个日程表,或者在会议上试图说服其他人赞同你的意见。你从事工作的能力有于其他的人,正应为如此,发挥影响的技能是一种需要加以发展的重要工作技能。
施加正面影响的技能可以被定义为你为解决和其他人之间的歧同时维持有关方面的关系所做的事。任何时候,当为解决问题而进行讨论与谈划时,我们试图影响他人,与此同时,他人也试图影响我们。在这种情况下,如果我们想要在获得结果与维持跟有关方面的关系之间取得平衡的话,我们就在运用施加正面影响的技能。
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如何运用我们的能量去影响他人
当我们想去影响他人时,我们有三种选择。这些选择分别有如下有名称,描述了我们在以某种特殊方式运用这些靠垫时对他人所发生的作用。
●推动
告诉人们我们的想法,提供给他们有说服力的理由和资料,以图说服他们。
●拉拢
寻找和强调具有共同基础和一致的领域。
●回避
暂时中断讨论,或者避开有争议的事项。
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施加影响的种种方式
阅读下面的话,思考之些话在何种程度上描述了你和一起工作的人们在小组里或者在两人之间进行谈话的方式。根据每句话所描述的方式和你与他人谈话时所采用的典型方式之间的相似程度对每句话评分:
+2=非常正确地描述
+1=某种程度上正确地描述
0=不能确定
-1=不正确的描述
-2=非常不正确地描述
你的评分将被保密,除非你愿意让别人知道是如何给自己打分的。
在小组里或者两人之间以平等的身份谈话…
评分:
--。
,我等待和思考他们所说的,以便在我说出任何东西之前先决定我以何种方式进行反应。
,我把注意力放在他们所陈述的想法中不一致之处。
,因此我完全理解他们所说的。
,我成为旁观者,退出讨论。
,并且在他们的观点与我的观点一致时支持他们。
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在小组里和两人之间平等的身份谈话…
,我陈述更多的理由,说明为何他们应该支持我。
,我设法结束讨论。
,我更加努力地去听和弄清楚他们为何不赞同。
,去总结所讨论到的事,以便强调意见一致的地方,以及判断还有什么问题没有解决。
,我幽默来改换话题。
,我就告诉他们,让他们知道我的反应。
,我重复我的意见,直到获得响应。
,我仍然坚持告诉其他人我的方案,并试图让他们说出自己的想法。
、同时攻击我的人所持的观点对我达到目标并不产生显著的影响时,那么我回避此人。
,我不说出我的观点。
。
,我通常试图在他们的想法上加上我的自己的意见。
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评分
“推动”上的得分,记录你在以下项目上得分,然后决定净得总分:
项目1
项目3
项目7
项目12
项目13
项目18
净得总分
“拉拢”上的得分:
项目4
项目6
项目9
项目10
项目14
项目17
净得总分
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“回避”上的得分:项目2项目5项目8项目11项目15项目16净得总分
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“推动”
“推动”的技能适用于如下的情况:
你能增加有帮助的想法或建议。
你掌握了需要符合的要求和标准。
你需要有人对合同或事项负责。
“拉拢”行为种种:
。
,我把注意力放在他们所述的想法中不一致之处。
,我陈述