文档介绍:根据医院、护理部2016年工作计划及护理质控工作计划,在各级领导支持及全体医务人员努力下,根据自身工作职责和工作实际,较好的完成了各项工作任务,现总结如以下:
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一、护理质控目标完成情况:
1、基础护理合格率:100%(标准≥90%,合格分85分)
2、危重患者护理合格率:100%(标准≥90%,合格分85分)
3、护理技术操作合格率:100%(标准≥90%,合格分为:中医护理技术90分,西医护理技术80分)
4、护理文书书写合格率:100%(标准≥90%,合格分90分)
5、急救药品物品完好率:%(标准100%)不达标
6、消毒灭菌合格率:100%(标准100%)
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一、护理质控目标完成情况:
7、病区质量管理合格率:100%(标准≥90%,合格分90分)
8、健康教育病人覆盖率100%、病人知晓率≥75%
9、护理安全管理合格率:100%(标准≥90%,合格分85分)
10、护理人员培训率达100%,护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。
11、一人一针一管一用一灭菌合格率100%
12、护理服务满意度:%(标准≥90%,合格分90分)
13、重点科室检查合格率:100%(标准≥90%,合格分90分)
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二、护理质控模式
于7月在此之前二级护理质控模式(护理部及临床科室质控)的基础上正式实行三级护理质控,即医院护理部质控、病区护理质控和科室护理质控三级监管,将临床科室分成二个大病区,即外科组(组成:外一科、骨科、妇产科、外二科、手术室、供应室)和内科组(组成:内一科、内二科、儿科、针灸科、急诊科、ICU),层层环扣,实际查出问题,提出整改措施,持续改进。
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护理质控小组
消毒隔离、急救药品物品、基础护理、危重患者护理、护理文书书写、病房管理、护理安全、护理技术操作考核、重点科室、中医特色护理、满意度调查等11个质控小组,根据护理部检查计划和要求对全院护理质量进行检查,并对检查结果进行分析,提出整改措施,及时上报分管院长及质控科。
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三、实施
1、年初根据《贵州省护理质量标准及评价方法(2015版)》结合医院实际修订了护理质量标准,完善了护理安全制度,如护理不良事件上报制度、压疮管理相关制度等等,促进护理质量的持续改进。
2、每月进行护理质量督查,与医务科、质控办、院感办、绩效考核办同时对各科护理质量自查自纠工作进行检查,对存在的问题及时整改追踪
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3、每季度召开护理质量管理及护理安全管理委员会会议一次,每月召开护理质量会议一次,并组织三级质控的成员学****质量控制工具的掌握及应用,积极发挥各级质控成员的作用,提高及时发现问题、解决问题的能力,明确各自的质控重点,增强全体护理人员参与质量管理的意识
4、各科室优化相关疾病护理常规、护理操作服务规范、护理风险防范措施(如:跌倒、坠床、压疮、管道脱落、用药错误等)、危重患者的管理制度、重点环节的应急预案、各种护理工作流程等,不断规范护理行为
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5、落实优质护理服务,各科室实行责任制整体护理模式,要求责任到人,患者专人负责,根据医院优质护理服务的目标及实施方案,突出医院特色,加强与科室的联系与合作,保障优质护理服务落实到位,各科室结合专业特点(如科室中医特色保健操,中医特色健康宣教等等),有明确的护理服务目标及落实措施。
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6、配合医院网络化建设,制作了护理工作表单(如入院评估单、住院患者压疮危险因素评估暨压疮报告单等等),并组织护理人员电子病历的运用培训,质控组定期的的检查及终末病历、归档病历质控、考核,发现问题及时督导改进,特别加强对新进护理人员的培训力度,保障护理安全。
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7、重点科室、重点环节、重点时段管理 如:每月对重点部门(手术室、新生儿室、ICU、产房、消毒供应室)进行护理管理质量检查,分析问题及时分析、整改;坚持护士长夜查房制度;输血规范管理;护理不良事件的管理;压疮护理管理;急救药品、物品管理等等
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