文档介绍：修订记录
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N

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作成
1、目的
, 使问题能够适时的解决或使问题的程度得以掌握。
利用公司的质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正预防措施及管理评审，持续改进过程、产品质量、管理体系和服务，确保提高工作效率，消除浪费，降低成本，满足质量方针、质量目标和客户要求。
2、范围
适用于本公司与产品、质量、交期和服务有关的质量管理体系和制造过程的持续改进活动。
3、权责
总经理负主要领导责任，授予改进人员一定权限，提供必要的技术支持和资源；
管理者代表负责组织相关部门负责人组建项目管理小组对持续改进项目进行综合评估；
CFT小组成员负责对改进项目制定具体行动计划并付诸实施；
品质部负责不合格原因统计分析、纠正、预防措施追踪监督及重大品质提案改善；
生产部负责制造过程的持续改进活动的进行；
各相关单位依权责对产品不合格原因检讨、分析、对策提出、纠正与预防管理并记录。
全体员工应积极参与并配合所有持续改进的活动。
4、定义：
纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
持续改进：是增强满足要求的能力的循环活动，改进的重点是改善产品的特性和提高质量管理体系过程的有效性。

5、作业流程：
流程
职责部门
表单
异常原因分析
改进措施提出
改进措施执行
措施审核
效果评审
标准化
改进措施跟踪
Y
Y
N
N
提出改进通知
问题发现/分类
品质部
相关部门
品质部
［纠正预防措施单］
责任部门
［纠正预防措施单］
责任部门
［纠正预防措施单］
责任部门
责任部门
品质部
责任部门
责任部门
品质部
责任部门
6、作业内容：
问题异常发现、分类
当日常生产实现过程中发现异常问题时及时采取纠正措施和预防措施
纠正措施：各相关部门从进料检验、生产过程、过程及成品检验、交付、客户抱怨的过程中确实发现异常问题的现象。
预防措施：
A 凡设计、过程中可能造成产品不合格的潜在原因均须加以分析，并主动采取措施防患未然。
B 新产品开发、试制阶段，由品质部根据过去累积的经验及客户的问题点，参考各项质量记录，事先将可能发