客户交付改善措施1.docx

文档介绍：库户交付改善措施
以用户为导向，拉通销售、研发、供应、制造、物流端，加速推进“空调快速满足市场需求的产销新模式”变革。
一、目标
1、整体
工厂仓库总面积：？
2、外销
客户交期：？
客户交货及时率：？
库存周转天数：？
总库存：？
3、内销
客户交期：？
库存周转天数：？
总库存（）：？
中心仓库面积：？
单机物流费用：？，周转频率增加或导致上升，电商可直发
二、业务分析
1、外销：建立以面向客户交付及时率为核心的运作体系，通过抓关键问题，找到支撑快
速交付改善的具体发力点，通过研产供销联动，打通价值链。
表示系总KPI关联项，可作为发力点。
2、内销：逐步推行订单制，以销定产，减少库存数量及机型SKU，加强产品生命周期管理，提高客户周转率及客户满意度。
注：逐步推行订单制，借鉴海外以客户交付及时率为核心的运作体系。
三、评价体系
序号
指标
17年目标
15年实际
3月达成
4月达成
5月达成
统计口径
1
内销订单制占比(定义)
订单数/总数
2
外销计划准确率
海外订单正常排产数/总数
3
内销计划准确率
自计划审批下达日起所有因内销引起的计划变更订单均纳入统计，数量按机型对应的变更数量累计
4
采购周期
平均绝对天数
5
采购齐套率
当天17：00取第二天订单齐套计划占比；（不含听通知供货物料）
6
制造整机库存过程配套率（外销）
库存配套数/库存总数
7
外销存货周转天数
平均绝对天数
8
内销库存周转天数
9
SKU精简
（上年在产机型-本年在产机型）/上年在产机型*100%
10
物料编码精简
以IT系统取数为准
11
快速换型
总装换型（台数）=换型时上一单最后一台下线—下一单第一台合格间距（过程不允许停线）
注塑换模（分钟）=开始要求换模时间—换模完成后第一件