文档介绍：领导,还是外行好
人们常说，外行不能领导内行。然而，詹姆斯?基尔茨不这样认为，他成功领导了卡夫(食品)、纳贝斯克(奥利奥饼干)、吉列(剃须刀)三家不同的世界级企业。事实上，领导蓝色巨人IRM走出困境的郭士纳同样是个外行
也许正是受“外行不能领导内行”这句话的诱惑，改革开放后，一大批工程技术人员走上了各级领导岗位。但结果并非“一内俱灵”， 在内行技术专家的领导下，许多企业不但没有出现人们期望的奇迹，反而走上了衰退甚至倒闭的不归路。
其实，这并不是专家的错。管理与工程技术不同，工程技术属于精确科学，按照相同的公式不管谁来算，结果都应该一样；而管理既是科学，更是艺术，对同样的事情不同的人会得出不同的结论，从而有不同的做法，同样的做法不同人去做可能有不同的结果。
比如詹姆斯?基尔茨。
2001年，詹姆斯从食品公司空降吉列，任董事长兼CEO。这是吉列70年来首位非本企业出身的首脑。众所周知，吉列是剃须刀公司，与食品完全是两回事，按理詹姆斯是一位典型的外行，但这并没有羁绊詹姆斯担任要职。事实上，这位外行空降吉列担负的任务比以往任何一位领导都要艰巨。当时，吉列已是自欺欺人的典型。卓越的品牌被胡乱对待，运营纪录和财务纪律不复存在，对投资者的空洞承诺也变得司空见惯。而詹姆斯的责任就是要把这个曾经辉煌的世界级公司从下滑中拯救出来。
他成功了!
成功后的詹姆斯?基尔茨和很多优秀的西方人一样，也出了一本书。名日《刀锋上的舞蹈：我如何挽救了吉列》。股神沃伦?巴菲特读了这本书后说：“詹姆斯?基尔茨改造了吉列。我已经从他那里学到了很多，相信本书的其他读者也会和我一样受益匪浅。”事实上，对这本书赞誉有加的不仅仅只有巴菲特，杰克?韦尔奇、李开复、钟彬娴等知名人士都持相同观点。
事实上，与詹姆斯进行精神交流本就是一件愉快的事情，因为他成功拯救了三家企业于危难之际。记住，这三家的企业的名字的名字分别为：卡夫(食品)、纳贝斯克(奥利奥饼干)、吉列(剃须刀)。詹姆斯在拯救这三家企业时都是担任的CEO。于是，有人就说詹姆斯堪称世界上最神奇的CEO。这样的评价已与外行、内行无甚关系了。
无独有偶，郭士纳也是一个外行的空降CEO，他挽救了蓝色巨人IBH。郭士纳的确是个技术的外行，他不但是“空降兵”，而且此前也从来没有在
I